Gelöst
Sky Abo auf rntertain Freischalten
vor 6 Jahren
Halllo , mein bestehendes Sky Abo sollte auf Entertain umgestellt werden. Sky ist infomiert, Telekom ist auch infomiert, habe per @ die Umstellung bestätigt bekommen das war am 16.01.2019, aber meine Sky Kanäle sind noch nicht freigeschaltet,Muss ich beim Mediareceiver irgendetwas umstellen. MfG pg.
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vor 6 Jahren
in
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vor 6 Jahren
@pg.r,
nein, du brauchst nichts umstellen.
Ist noch ein weiterer Telekom- Auftrag "in Bearbeitung"?
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von
vor 6 Jahren
nein,
Antwort
von
vor 6 Jahren
nein,
nein,
okay, dann werde ich nach einem Mitglied des Teams rufen
Uneingeloggter Nutzer
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von
vor 6 Jahren
Sky hat zurzeit Probleme bei der Übermittlung der Freischaltung an die Telekom. Am besten einmal kurz in den Service-Chat ( www.telekom.de/Chat ) gehen oder anrufen unter 0800 330 1000. Die Kollegen dort geben es an das Sonderteam weiter, die dann die umgehende Freischaltung veranlassen
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von
vor 6 Jahren
Es soll noch zwischen 2-3 Taage dauern, bim mal gespannt.
Aber Danke .
Melde mich dann mal wenn es geht.
Antwort
von
vor 6 Jahren
Sky hat zurzeit Probleme bei der Übermittlung der Freischaltung an die Telekom. ...
Sky hat zurzeit Probleme bei der Übermittlung der Freischaltung an die Telekom. ...
Wurde aber auch mal wieder Zeit, es ging doch tatsächlich diesmal fast zwei Monate ohne Freischaltungs-/ Schnittstellenproblemen seitens Sky
Uneingeloggter Nutzer
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von
vor 6 Jahren
Hallo @pg.r ,
vielen Dank für die Info.
Die Umstellung von Sky auf die Empfangsart über unseren Media Receiver dauert erfahrungsgemäß etwa eine Woche. Auch wenn Sky gleich bei Beauftragung eine entsprechende Auftragsbestätigung an den Kunden erstellt, müssen meine Kollegen aus der entsprechneden Fachabteilung noch auf die Rückmeldung von Sky warten und können erst dann die übermittelten TV-Pakete buchen.
Beste Grüße
Kathrin W.
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von
vor 6 Jahren
ich konnte den Fall klären und für Sie die Sky-Sender freischalten. Ich wünsche Ihnen viel Spaß mit Sky
Grüße
Alexander M.
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von
vor 6 Jahren
Vielen Dank,
Werde es heute abend probieren.
MfG P
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vor 6 Jahren
Uneingeloggter Nutzer
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von
Akzeptierte Lösung
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vor 6 Jahren
ich konnte den Fall klären und für Sie die Sky-Sender freischalten. Ich wünsche Ihnen viel Spaß mit Sky
Grüße
Alexander M.
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