Gelöst
Sky - Verstehe das Vertrags-Chaos nicht mehr
vor 8 Jahren
Guten Tag, ich hatte im letzten Jahr Sky komplett zum günstigen Preis genießen dürfen, wobei wir eigentlich nur Bundesliga und Sport genutzt haben, und ein paar Mal Filme auf Cinema. Im Februar hatte ich mich dann für das günstige Sky Sport Paket entschieden, aber schnell gemerkt, das Buli ja nur Konferenz ist, und Einzelspiele davor oder danach nicht Bestandteil des Pakets sind. Freundlicherweise wurde das Sky Sport kompakt Paket wieder storniert, aber dann wurde es wirr. Ich buchte, sehr erleichtert, Bundesliga und Sport dazu, eigentlich war ich der Meinung, das sei das Komplettpaket. Am Samstag erreichte mich dann ein Brief von Sky, mein Testmonat sei nun vorbei, jedenfalls am 31.3. Allerdings habe ich, nachdem ich die Rechnungen von Sky kontrolliert habe, bereits einen Monat Sky Cinema (und nur Cinema) bezahlt, was angeblich bis 1.2.19 läuft. Ich blick nicht mehr durch! Kann da jemand helfen?
Grüße, Carmen Hellwig-Isensee
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vor 5 Jahren
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vor 8 Jahren
fragst du nicht besser bei Sky nach?
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von
vor 8 Jahren
Die Telekom kann leider nur die erstmalige Buchung vornehmen - sobald Sky in Bestand, ist Sky zuständig.
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von
vor 8 Jahren
Naja, ich habe das ja über die Telekom als Zubuchoption zum Entertain Comfort Sat dazugebucht... Insofern, Telekom ist ja quasi mindestens Vermittler...
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von
vor 8 Jahren
Ja okay, wenn das so ist, dann ist wohl die erste Buchung falsch gelaufen...? Denn Cinema hatte ich nie gebucht...
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 8 Jahren
bei der vertraglichen Gestaltung von Geschäftsbeziehungen zwischen Ihnen und Sky - ist allein Sky Ihr Ansprechpartner.
Sie haben recht, die Telekom vermittelt in gewisser weise Aufträge, allerdings haben wir keine Einsicht in irgendwelche Vertragsunterlagen.
Sobald es aber Hürden zu meistern gibt im Bereich der Freischaltung von Sky-Sendern, kommen Sie hier gerne auf mich zu.
Dabei kann ich wiederum helfen.
Viele Grüße
Jan Ki.
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vor 8 Jahren
Beste Grüße Anne W.
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von
vor 8 Jahren
Hallo Anne, ja das stimmt, ich habe per Kontaktformular eine Nachricht geschickt, und gefragt, wie ich das Formblatt da hinschicken soll, weil man einen Anhang leider nicht machen kann ... Ich Versuchs jetzt mal einfach mit Faxen oder so, die sind echt schwierig...
Grüsse und Danke für Deine Unterstützung,
Carmen
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von
vor 8 Jahren
Grüße Anne W.
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