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Sky Paket funktioniert nicht mehr unter Entertain
8 years ago
Hallo liebe Community,
Ich bräuchte einmal euren Rat, da ich nicht mehr weiter weiß
Und zwar funktionieren meine Sky Pakete nicht mehr bei Entertain. Fehlermeldung ist: "Liebe Entertain Kunden, dieser Kanal ist Bestandteil..."
Ich habe bereits mit Sky telefoniert, bei meiner letzten Abrechnung gab es leider ein Problem, die Kollegen von Sky haben am Samstag nochmal die erneute Freischaltung veranlasst. Bis gestern Abend funktionierte Sky aber noch nicht (in der Regel dauert die Freischaltung bis zu 24 Stunden meinten die von Sky). Ich denke das Problem müsste nun irgendwo auf Telekom-Seite liegen.
In meinem Sky Kundencenter ist folgendes hinterlegt:
Mein Entertain Receiver wird auch immer ausgeschaltet, wodurch er sich beim EInschalten immer die neueste Software holt (in vergangenen Beiträgen wurde darauf hingewiesen, dass das hin und wieder das Problem löst).
Folgende Sky Pakete sind betroffen:
Sky Starter + Sky Bundesliga + Sky Sport (für alles habe ich HD gebucht)
Vielen Dank schon einmal für eure Hilfe!
Liebe Grüße,
Dominik
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