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Freischaltung SKY bei Entertain funktioniert nicht
7 years ago
Guten Abend zusammen,
ich hab leider ein kleines Problem. Mein Sky Vertrag ist am 30.11. ausgelaufen. Mein neuer Vertrag begann vorgestern. SkyGo funktioniert bereits und lt. Sky Mitarbeiterin muss die Telekom noch die Freischaltung für Entertain vornehmen. Lt. Rücksprache mit einer freundlichen Telekommitarbeiterin schaltet sie mir das auch gleich frei. SMS habe ich auch bekommen, in meinem Kundencenter steht jetzt immer noch mein alter Vertrag? Sky Entertainment (515) + Sky Starter (510) und nachdem es heute gebucht wurde noch zusätzlich sky@entertain. Ist das so richtig?. Leider funktioniert Sky über MR401 immer noch nicht :(. Ist da was schief gelaufen?.
Vielen Dank für die Hilfe
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7 years ago
ich hab die Sky-Sender für Sie nun freigeschaltet.
Viele Grüße
Jan Ki.
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5 years ago
ich kann verstehen, dass Sie verärgert sind. Es wurde zur Klärung an die Fachabteilung weitergegeben. Bisher gibt es noch keine Rückmeldung. Sobald es eine Antwort gibt, teilen wir Ihnen diese mit.
Viele Grüße
Melanie S.
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5 years ago
wir haben die Rückmeldung erhalten, dass die Sky Pakete Ende letzter Woche aktiviert wurden.
Läuft inzwischen alles?
Viele Grüße Inga Kristina J.
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5 years ago
Danke läuft jetzt
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