Hallo liebe Community.
Ich habe schon länger das Problem das mein Smart 3 Router das Internet deaktiviert laut Aussage der Hilfe App und dann sich aufhängt. Also muss ich den Stromlos machen und dann neu starten.
Das langsam lästig.
Desweiteren habe ich das Problem das der die WLAN Geräte ab und an alle rausschmeißt.
WLAN Einstellung sind alle okay
2.5 und 5 GHz haben jeweils verschiedene Namen und Passwörter also eine Überschneidung bezüglich der Namen ist ausgeschlossen.
Langsam habe ich auf das Ding kein Bock mehr leider ein leihgerät so das ich das erstmal an der Backe habe.... Mit meiner Fritzbox hatte ich früher nie Probleme...
Was kann ich da so machen ???
Danke im voraus
vor 7 Jahren
@UltraMatze
Hast Du das brandneue Firmwareupdate Version 010137.3.0.003.4 (ist glaub von gestern) schon drauf?
https://www.telekom.de/hilfe/geraete-zubehoer/router/speedport-smart-3/firmware-speedport-smart-3?samChecked=true
Was Du möglichst nicht machen solltest: Den Stecker der Stromversorgung ziehen. Das könnte Deinen Anschluss verlangsamen: Falls für den " DLM " (digital line management) aktiv ist, dann wird eine solche Unterbrechung gerne als Störung der Leitung interpretiert und im Bemühen, eine störungsfreie Leitung zu erreichen, die Geschwindigkeit sicherheitshalber heruntergeregelt.
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vor 7 Jahren
Ich habe schon länger das Problem das mein Smart 3 Router das Internet deaktiviert laut Aussage der Hilfe App
Ich habe schon länger das Problem das mein Smart 3 Router das Internet deaktiviert laut Aussage der Hilfe App
Auf die DSL Hilfe App gebe ich keinen Pfifferling! Wenn ich den Status meiner Speedports überprüfen will, klicke ich in einem Browser auf den Link, den unten Meine Signatur zeigt. Bei möglichen Problemen schaue ich dann in die ausführlichen System-Meldungen, was wird dort bei Dir bei den Problemen protokolliert?
Wie @muc80337_2 schon richtig schrieb, ist das "Steckernetzteilziehen" die denkbar schlechteste Lösung zum Neustart eines Speedports (Smart 3). Zum Einen ist das Bücken nicht unbedingt gesundheitsförderlich, ;-). zum Anderen kann es das DLM negativ beeinflussen. Die beste Lösung ist der kontrollierte Neustart über das Konfigmenü unter Einstellungen -> Problembehandlung -> Neu starten. Sollte kein Zugriff mehr auf das Konfigmenü möglich sein, hilft die rückseitige Neustart-Taste des Smart 3.
Ansonsten spiele zunächst mal per Konfigmenü unter Einstellungen -> Firmware-Update die topaktuelle Firmware auf.
Was für einen Tarif/Anschluss/Geschwindigkeit nutzt Du?
Gruß Ulrich
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vor 7 Jahren
Hallo,
ich habe das gleiche Problem !
Immer Internetunterbrechungen ! Streaming geht nicht !
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65
von
vor 6 Jahren
Hallo in die Runde,
seit April habe ich über den Speedport smart 3 keinen telefonischen Zugang mehr zu den Shopping-Telefonnummern.
Das bedeutet, rufen ich HSE24 oder QVC an - oder auch die TK, komme ich bis zu deren Eingangscomputer, kann eingaben machen, höre auch den Spruch vom Band.
Sobald ich aber zu einem Mitarbeiter weitergeleitet werde, stürzt mein Router ab.
TK hat tagelang den Fehler gesucht - ergebnislos.
Mit der aktuellen Firmware-Version 010137.4.0.001.2, Stand 04/2020 ist das Problem entstanden.
Lösung: Habe die vorherige Version 010137.3.5.000.1 aufgespielt - siehe da -alles funktioniert wieder.
Super - wir lösen das im Feldversuch...
Gruß,
Thomas
von
vor 6 Jahren
Sobald ich aber zu einem Mitarbeiter weitergeleitet werde, stürzt mein Router ab.
Sobald ich aber zu einem Mitarbeiter weitergeleitet werde, stürzt mein Router ab.
Was heißt das denn genau?
Es ist sehr wahrscheinlich, dass Dein Smart 3 auch mit der aktuellen FW korrekt arbeitet, wenn Du ihn nach Anleitung auf Werseinstellungen zurücksetzt:
anschließend die aktuelle Firmware erneut manuell aufspielst und erst dannach neu konfigurierst ohe eine Sicherung einzuspielen.
Gruß Ulrich
von
vor 6 Jahren
Hallo Ulrich,
habe alles Mögliche versucht - auch die Werkseinstellung. Letztendlich hat sich die Technik der TK mit eingeklinkt. Step by Step alles machbare ausprobiert und auch die Sicherheitseinstellungen überpüft...alles ergebnislos.
Es hat ja auch alles Monatelang funktioniert, seitdem ich das Gerät habe. Den Störungszeitpunkt konnte ich auf Anfang April eingrenzen...so oft ruft ja meine Mutter auch nicht bei den Shoppingsendern an. Nachdem ich dann selber auf die Suche im Netz gegangen bin, bin ich auf die neue Firmwareversion gestoßen, welche seit April 2020 verfügbar ist - also, eine heiße Spur.
Wie im ersten Beitag schon gepostet - Vorgängerversion installiert, alle Endgeräte neu verbunden... funktioniert.
Auto-Update deaktiviert.
Gruß,
Thomas
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 7 Jahren
OK sorry kenne mich damit nicht so aus... Hoffe nur das die Fehler verschwinden
Konnte hier soweit alles gelöst werden oder ist meinen Augen was entwischt.
Sonst noch wer ohne Fahrschein?
Greetz
Stefan D.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 7 Jahren
So nach zurücksetzen auf Werkseinstellung bisher keine Probleme mehr ..... WLAN läuft und Router läuft
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Uneingeloggter Nutzer
von