wir haben seit Jahren Telekom Festnetz. Aktuell ip Abschluss magenta. Es wurden 2x mobilfunk Verträge abgeschlossen, unter der Prämisse das es in den Bedingungen heisst bis 4x Verträge werden rabattiert bis 40 Euro. Bei uns stimmt diese Berechnung seit Vertrag Abschluss nicht!!! Wir bekommen ab Dezember 2x 10 Euro abgezogen dies würde aber nicht korrekt durchgeführt. In der aktuellen Rechnung wird sogar nur 1x Rabatt gewährt. Liebe Telekom eure Handy Verträge sind nicht günstig. Wir wollten aber ein gescheites Netz haben. Also haben wir unter abzug des Rabatts von 2x 10 Euro abgeschlossen. Warum wird das nicht so abgerechnet!!!

Hallo @wsickora!Generell habe ich der Antwort von @muc80337_2 nichts hinzuzufügen! Perfekt beschrieben, vielen Dank!Gerne schaue ich aber nach, ob alles richtig abgerechnet und ob alles Voraussetzungen erfüllt sind. Dafür bitte, wie schon mehrfach geschrieben, hier http://bit.ly/Kundeninfos einmal deine Daten hinterlegen und mit anschließend kurz Bescheid geben. Ich melde mich dann bei dir!Viele GrüßeRomina D.

@wsickora Es wird nur einmal mit 10€ Rabatt geworben und du bekommst auch nur einmal 10€ Rabatt. Das andere ist eine Family Card welche etwas günstiger ist als ein Normaltarife. Jede Family Card wird allerdings auch wieder günstiger.

‎Smart 3 stürzt bei mehreren Anwendern ab

Gelöst

Smart 3 stürzt bei mehreren Anwendern ab

vor 7 Jahren

Hallo, immer wenn neue Geräte sich mit meinem Smart 3 verbinden stürzt der Router ab. Auch manchmal nur wenn ich mit meinen Greäten verbunden bin. Mehrer Störungsmeldungen hab ich der Telekom mitgeteilt. Da es auch bei anderen Routern schon vorkam, glaub ich, dass es mit der Leitung zu tun hat. Leider findet aber die Telekom nix

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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 7 Jahren
Hallo @ehlertsimone,

darf ich mir den Anschluss genauer anschauen? Hierzu bitte einmal das Profil befüllen und einen kleinen Wink senden, sodass ich handeln kann.

Viele Grüße
Marcel M.

Edit:

Da es zu keiner weiteren Rückmeldung kommt, gehe ich davon aus, dass das Problem nicht mehr vorhanden ist -der Thread wird demnach als "Gelöst" gekennzeichnet.
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