Vertrag ist gekündigt

Question

Hallo , ich habe am 20.07 telefonisch beim Kundenservice um ein schriftliches Angebot gebenden was meine eventuelle Vertragsverlängerung betrifft. Bis zum heutigen Tag habe ich nichts bekommen. So fällt mir die Entscheidung die Telekom zu verlassen sehr leicht. Mit freundlichen Grüßen Markus Dinies

Regina K. · Accepted Answer

Hallo @Markus.Dinies, durch Zufall habe ich gesehen, dass Sie jetzt Ihre Daten im Kundenprofil hinterlegt haben. Nach einem Blick in die Unterlagen konnte ich feststellen, dass Sie bereits mehrfach versucht wurden anzurufen. Sowohl unsere Beschwerdeabteilung als auch das Team Vorstandsbeschwerde hat Kontakt mit Ihnen aufgenommen. Mit der E-Mail vom 06. August 2017 wurde Ihnen ein Angebot unterbreitet. Dieses Angebot wurde von Ihnen abgelehnt, mit der Begründung, dass Sie derzeit mit dem Team Vorstandsbeschwerde im Kontakt stehen. Ich klinke mich ebenfalls an dieser Stelle aus, da Ihr Anliegen von höhere Stelle bearbeitet wird. Viele GrüßeRegina K.

Kalle2014 · Answer

Hallo @Markus.Dinies, bitte tragen Sie Ihre Kontaktdaten in Ihrem Profil ein, damit sich das Telekom Hilft Team darum kümmern kann.

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