Hallo zusammen, ich habe keine Frage sondern möchte nur von einem mal wieder schlechtem Support der Telekom berichten. Wir haben einen Samsung smart TV gekauft und es war nicht möglich, ihn mit dem WLAN (speedport smart 4) zu verbinden. Der Samsung Support gab uns die Auskunft, da könne nur die Telekom weiterhelfen, irgendeine Einstellung am Router würde den Zugriff verhindern (eventuell Firewall). Mit Hotspot war eine Verbindung möglich, so dass es nicht am Fernseher liegen konnte. Der Mitarbeiter der Telekom meinte, das sei unmöglich, da ja alle unseren anderen Geräte (Handys, Laptops, altes smart TV,  ... ) sich verbinden. Er konnte uns nicht weiter helfen, obwohl wir Fernzugriff auf den Router zugelassen haben. AUF DIE LÖSUNG SIND WIR DANN SELBST GEKOMMEN: http://speedport.ip - den Router mit Gerätenummer angemeldet - Sicherheit nur auf WSP 2( WSP 3 deaktiviert) eingestellt 💪🫶und schon hatte TV WLAN. Warum weiß man das bei der Hotline nicht? Der Mitarbeiter gab an,  seit 20 Jahren in der IT zu arbeiten. Vielleicht ist dieser Beitrag für andere hilfreich. Viele Grüße