SMS mit Zugangsdaten fehlt
vor einem Tag
Hallo zusammen,
ich ziehe aktuell um, am Freitag kommt der Techniker für den Internetanschluss in der neuen Wohnung. Die PDF mit meinen Zugangsdaten für den Internetanschluss habe ich bereits per EMail erhalten. Die SMS mit dem Passwort, um die PDF zu öffnen, ist allerdings leider nicht angekommen.
Gibt es die Möglichkeit, die SMS erneut anzufordern? Im Kundencenter sind die Daten leider nicht hinterlegt, da der Vertrag noch als offener Auftrag geführt wird.
Viele Grüße
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vor einem Tag
Hallo @JakobW ,
leider können wir neue Zugangsdaten erst nach der Bereitstellung versenden.
Du musst dir aber keine Gedanken machen.
In der Regel zieht sich der Router die Daten von alleine und du musst selber nichts tun.
Sag gerne Bescheid, wenn du die Daten trotzdem haben möchtest. Dann melde ich mich nach der Bereitstellung bei dir.
Gruß
Max
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