Softwareupdate MR 401 hängt

Question

der MR meldet, dass er das Netzwerk sucht, prüft und erkennt.

Dann im Display die Meldung "Download" aber auch nach 10 Stunden passiert nix.

Den Router habe ich schon stromlos gemacht, MR stromlos gemacht, 4 x ein- und ausgeschaltet bei der Meldung "INIT"

Der Download scheint nicht möglich zu sein.

Was ist noch zu tun?

Ethernet Kabel ist OK

MR einziges Gerät am Router (Lancom)

Reset des MR (gelber Resetknopf?)

Sonja K. · Accepted Answer

Hallo @Bernd_silent238,ich bin der festen Überzeugung, dass Sie mit dem Austausch Receiver bereits wieder Ihr MagentaTV genießen. Anderenfalls melden Sie sich gerne bei uns. Gruß Sonja K.

Jonas J. · Answer

Hallo @silent238,entschuldige die späte Rückmeldung.Ist der Fehler noch immer vorhanden oder lief das Update nun erfolgreich durch?Ansonsten könnte folgendes Workaround helfen:- Receiver per LAN mit Router verbinden- Festplatte entnehmen- Hardreset ( MR  ausschalten, Reset gedrückt halten,  MR  einschalten, Reset immer noch gedrückt halten bis „Rücksetzen' im Display erscheint)Viele GrüßeJonas J.

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