Sonderkündigungsrecht

Question

Hallo liebe Community,ich werde umziehen um bin der Meinung, ich hätte ein Sonderkündigungsrecht, weil die Telekom nachweisbar meinen Vertrag an der angegebenen Adresse nicht erfüllen kann.Die Telekom ignoriert diesen Hinweis jedoch einfach und bestätigt mir die Kündigung zum Ablauf der Vertragszeit. Ohne auch nur in irgendeiner Weise auf dieses Argument einzugehen.Erfahrungen, Links zur AGBs, weiteres Vorgehen??

Oliver I. · Accepted Answer

Hallo @SimoneGläßer,herzlich willkommen in unserer Community.Hier wurden soweit schon die richtigen Punkte angesprochen. Damit das Sonderkündigungsrecht greift, muss zunächst ein Umzug nach Telekommunikationsgesetz beauftragt werden. Erst hierbei wird systemseitig geprüft, was am neuen Standort möglich ist. Sobald bei dieser Prüfung herauskommt, dass der aktuelle Tarif nicht unverändert mitgenommen werden kann, wird automatisch ein entsprechender Vermerk im System hinterlegt. Dieses ist dann der Zeitpunkt, ab dem das Sonderkündigungsrecht (3 Monate zum Monatsende) greift.Bei einem Umzug zum 31.03.2020 sollte die Umzugsmeldung noch im Dezember 2019 erfolgen.Viele GrüßeOliver I.

Mächschen · Answer

@SimoneGläßer  Èin Sonderkündigungsrecht entsteht nur, wenn du einen Umzug gemäß Telekommunikationsgesetz beauftragt hast und die Telekom feststellte, dass dieser nicht möglich ist.