Vorgestern stand ein Mann 'von der Telekom' vor meiner Tür und meinte, jetzt würde hier in der Nachbarschaft auf Glasfaser umgestellt und deshalb müsste mein Vertrag umgestellt werden. Er hat die Chance genutzt, dass ich in dem Moment im Zeitstress war und ich habe auf seinem Tablet unterschrieben...Am nächsten Tag habe ich mich bei der Telekom vergewissern wollen, dass das wirklich ein Telekom-Mitarbeiter war und die Dame am Telefon meinte 'das ist ein Außendienstmitarbeiter, der in unserem Auftrag agiert'.So. Der Herr hat mir also wohl verschwiegen, dass er kein Mitarbeiter der Telekom ist. Daneben habe ich ihm erklärt, dass ich keinen Vertrag mit Entertain habe, deswegen auch keinen Receiver der Telekom besitze und auch keinen brauche. Der Herr meinte, den Receiver kann ich ja dann wieder zurückschicken. Ich muss ihn aber in jedem Fall annehmen (???). Und zuletzt hat er noch erwähnt, dass sich von den Kosten für mich überhaupt nichts ändert. Soweit ich mich erinnern kann, zahle ich aber mit diesem 'neuen Vertrag' plötzlich 3 € mehr im Monat? Nachdem der Herr weg war, kam noch ein 'Kontrollanruf' von der Telekom und da habe ich dann auch gesagt, dass ich keinen Receiver will. Im Nachhinein möchte ich diesen Vertrag überhaupt nicht. Man hat mich im komplett falschen Zeitpunkt erwischt, überrumpelt und mit fadenscheinigen Formulierungen zu einer Unterschrift genötigt. Mir wurde erzählt, dass die Umstellung sein MÜSSTE und bei ALLEN NACHBARN würde das genauso nötig sein, davon habe ich mich blenden lassen und habe nicht nachgedacht. Was muss ich denn jetzt tun, um da wieder rauszukommen? Ich habe nichtmal etwas Schriftliches, weil der Herr meinte, das würde demnächst per Post kommen. Und wo soll ich einen Widerspruch hinschicken, wenn der Herr evtl. gar nicht direkt von der Telekom war?

@drea123 Das war ein 'Ranger' - im Auftrag der Telekom. AB abwarten und widerrufen - das ist die einzige Möglichkeit.

Ruhig bleiben. Als erstes.Du bekommst eine Auftragsbestätigung per Post.erst wenn du diese hast, kannst du handeln. Vorher läuft alles ins leere.Wenn du die hast, einfach widerrufen und alles ist gutwww.Telekom.de/widerruf aber erst mit Erhalt der Bestätigung, danach hast du 14 Tage Zeit.

‎Sonderkündigungsrecht | Telekom hilft Community

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vor 2 Jahren

Telekom kann mir im Rahmen des Umzugs an der neuen Adresse nicht die bisherigen vertraglichen Leistungen bieten, sonst steht mir ein Sonderkündigungsrecht zu. Der Umzug findet zum 01.10.2023 statt. Wie erfolgt die Kündigung?

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Wie erfolgt die Kündigung?

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richard-b

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https://www.telekom.de/kontakt/kuendigung/ausserordentliche-kuendigung#spi_852756

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