Hallo,

ich habe es nun schon an der Hotline versucht aber komme nicht richtig weiter.

Ich ziehe um. Ich war an der Umzug Hotline. Dort wurde festgestellt das man die Leitung nicht prüfen kann. Das wurde dann nach Rücksprache mit der Technik (1 Stunde später Rückruf) auch bestätigt.

Die Dame an der Hotline hat mir bestätigt, dass ich nun eine Sonderkündigung ausführen kann. sie hat meine E-Mail überprüft und gesagt es kommt eine E-Mail. Leider ist diese nicht gekommen.

Heute wieder Anruf an der Hotline. Dort sagte mir ein Mitarbeiter ich müsste einfach online kündigen und die Unterlagen hochladen, dass geht das.

Im Online Formular gibt es ordentliche Kündigung und bei Sonderkündigung gibt es nur Fälle die auch mich nicht zutreffen. Ich brauche aber Sonderkündigung weil Anschluss nicht möglich

Jetzt bin ich lost. Wo muss ich was tun und hinschicken damit ich die ja schon von der Hotline geprüfte und zugesagte Kündigung durchführen kann.

Danke für die Hilfe

Robert