Gelöst
Sonderkündigung gem. 57 TKG
vor 2 Monaten
Am 01.11.2024 habe ich meinen laufenden Vertrag Magenta L zum 31.12.2024 außerordentlich gekündigt, da meine Leistung nicht ausreichend war.
Seitdem habe ich noch keine Nachricht erhalten, dass meine Kündigung akzeptiert wurde.
Stattdessen wurden mir mehrmals irgendwelche Störungsmeldungen zugeschickt und versucht, mich anzurufen. Ich habe aber zweimal mitgeteilt, dass mein Deutsch nicht so gut ist, und ich deshalb nicht angerufen werden möchte.
Ich wüsste nun gerne, ob meine Kündigung zum 31.12.2024 wirksam wird und wohin ich meinen Router dann schicken soll. Anderenfalls würde ich gerne die Gründe erfahren, warum Sie meine Kündigung nicht akzeptieren.
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vor 2 Jahren
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Monaten
Hallo @gelöschter Nutzer,
schade, dass du dich gelöscht hast, bevor ich antworten konnte.
Ich bedauere, dass es hier Schwierigkeiten mit deinem Anschluss gibt. Das ist natürlich nicht schön und ich kann deinen Frust verstehen.
Hier kamen bereits viele richtige Hinweise und Antworten. Ich hätte mir das Ganze gerne mit dir zusammen angeschaut, um gemeinsam eine Lösung zu finden. Dazu wäre dann jedoch ein kurzes Gespräch notwendig.
Lass es mich gerne wissen, sollte hier dennoch Interesse an einem Gespräch bestehen.
Ansonsten wünsche ich euch allen noch einen schönen Tag & liebe Grüße 🤗
Cheyenne
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Uneingeloggter Nutzer
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