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vor 8 Jahren
Hallo @m.benndorf,
bitte mach mal einen Screenshot von deinen aktuellen DSL werten welche im Router angezeigt werden.
Weiterhin überprüf bitte deine Auftragsbestätigung ob dort wirklich 50.000kbit zugesichert werden.
0
von
vor 8 Jahren
@prophaganda bei dem hier ist der Ping aber fraglich / "fehlerhaft":
@prophaganda bei dem hier ist der Ping aber fraglich / "fehlerhaft":
Tja, halt über WLAN...
Also ohne Aussagekraft, möglich ist alles...
Nur eins ist nicht möglich, die außerordentliche Kündigung. Es wird wohl ein Hybrid M(2) sein und damit alles im grünen Bereich.
von
vor 8 Jahren
Hallo @der_Lutz
ein so hoher Ping über DSL ist unwahrscheinlich bei korrektem DSL Anschluß, insbesondere da er bei LTE bei 21 liegen soll
Gruß
Waage1969
von
vor 8 Jahren
@Waage1969
als ob ein Speedtest ein verlässliches Messmittel wäre.
Ich will ja gar nicht ausschließen dass die DSL Leitung gestört ist, aber ohne Mitarbeit des TO ist das alles nur Rumraterei.
vor 8 Jahren
Also Entertain funktioniert sogar mit nem 16000-er Anschluss - also wenn TV gar nicht funktioniert, liegt es nicht an der 25000-er Bandbreite.
Der 21.02. war gerade erst vorgestern... und schon Sonderkündigung...??? Schon mal eine Störung gemeldet?
Und zu den 25000: Bist Du Dir sicher, dass in der Auftragsbestätigung wirklichVDSL 50 bestätigt wurde, und nicht Magenta zu Hause M mit VDSL25?
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vor 8 Jahren
@m.benndorf
Zu den vorherigen Fragen interessiert mich noch folgendes.
wie kommst du auf die 26,08 MB, wie hast du diese gemessen? Meßaufbau?
Welcher Router wird eingesetzt?
VG
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vor 8 Jahren
Haben sie ein Formular zum Sonderkündigungsrecht?
Haben sie ein Formular zum Sonderkündigungsrecht?
Du musst selbstverständlich der Telekom erstmal das Recht zur Nachbesserung gewähren.
Also Störung melden wenn du der Meinung bist der Anschluss läuft nicht korrekt.
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vor 8 Jahren
Nun musste ich feststellen das ich nur 26,08Mbit/s im Downloade habe statt versprocherner 50Mbit/s. Außerdem kann ich wohl kein Fernsehen dazu buchen, weil meine verbindung zu Langsam ist. Haben sie ein Formular zum Sonderkündigungsrecht?
Nun musste ich feststellen das ich nur 26,08Mbit/s im Downloade habe statt versprocherner 50Mbit/s. Außerdem kann ich wohl kein Fernsehen dazu buchen, weil meine verbindung zu Langsam ist. Haben sie ein Formular zum Sonderkündigungsrecht?
Zusätzlich würde ich dir mal noch nen Blick in deinen Vertrag empfehlen...
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vor 8 Jahren
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Anhand Ihrer Daten kann ich nachvollziehen, dass bereits ein Störungsticket aufgenommen wurde. Allerdings ist kein Feedback von Ihnen erfolgt, sodass das Ticket nun geschlossen wurde.
Die Leitungsmessung zeigt, dass alles im Rahmen verläuft und die Warte in Ordnung sind. Zu Ihrem Tarif ist DSL 16000 geschaltet. Den Korridor haben wir Ihnen mit der Auftragsbestätigung mitgeteilt und solange sich die Leitung dazwischen bewegt, ist es korrekt.
Das LTE schaltet sich nur bedarfsgerecht hinzu, je nachdem wie hoch die Auslastung Ihrer Leitung ist. Hier gibt es keinen festgesetzten Satz von uns, wie viel Geschwindigkeit ankommen können/dürfen.
Den TV-Zusatz können wir bei Ihnen nicht realisieren, da kann ich die Aussage meiner Kollegen bestätigen.
Ein Sonderkündigungsrecht besteht nicht.
Bei weiteren Fragen stehe ich Ihnen zur Verfügung.
Gruß Jacqueline G.
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