Guten Tag,

ich ziehe Privat in ein Haus und habe dort nun die Möglichkeiten auch mein Gewerbe (Onlinehandel) unterzubringen. Im Telekomshop wurde die Umstellung/Umzug für den privaten Anschluss angenommen und durchgeführt. Es wurden sich beide Verträge angeschaut und empfohlen den privaten laufen zu lassen bzw. umzuziehen und den vom Gewerbe durch das Sonderkündigungsrecht zu kündigen. Nun erhalte ich die Aussage vom Kundenservice für Gewerbekunden, dass dies nicht geht und aus Kulanz eine recht hohe Ablösesumme (80%) angeboten wird. Ich benötige für das Gewerbe lediglich eine Internetleitung (kein Festnetz) und da diese am neuen Wohn- und Geschäftssitz deutlich geringer ist, müsste das Sonderkündigungsrecht zur Anwendung kommen. Eine bessere Geschwindigkeit wird beim Privatanschluss über eine 5G Antenne... realisiert. Warum muss ich zwei Verträge als e.K. weiterhin bezahlen? Wer hat hier Erfahrungen.

Danke - Stephan H.