sonderrufnummer kostenpflichtig
vor 3 Jahren
Ich habe für mein Smart Phone eine Flat Rate. In der letzten Rechnung wird mir ein Telefonat zu einer "Sonderrufnummer" in Rechnung gestellt. Es handelt sich um eine Handy-Nr. 0171 ... Ich kenne die Nummer nicht und habe diese Nummer auch nicht angerufen. Ich habe genau um die in der Rechnung angegebene Zeit eine ganz andere mir befreundete Nummer angerufen, die aber unter die Flat Rate fällt. Was ist da passiert?
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vor 8 Monaten
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vor 3 Jahren
Hallo @bfvzmuehlen
Wie heist denn ihr Tarif genau?
War es eine Konferenz gewesen?
0171 ist eine Vorwahl zu einen Mobilfunkteilnehmer.
Hinterlege Sie bitte Ihre Daten im Profil (Link zum befüllen), damit das @Telekom-hilft-Team es sich anschauen und helfen kann.
Die Daten können nur das Team und Sie sehen, somit ist der Datenschutz gewährt.
Geben Sie kurz hier im Beitrag Bescheid (z.B. "habe die Daten hinterlegt"), wenn es erledigt ist.
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Antwort
von
vor 3 Jahren
Haben Sie die Telefonnummer schon mal gegoogelt, ob bei der Nummer vielleicht schon etwas steht, warum Ihnen ggfs. auch Kosten entstanden sind?
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 3 Jahren
Eine Flatrate ins Festnetz oder auch in alle Mobilfunknetze („Allnet-Flat“)?
Geht das aus dem Einzelverbindungsnachweis hervor? Könntest du die entsprechenden Zeilen hier mal reinkopieren (die Rufnummern vorher idealerweise teilweise schwärzen oder anderweitig unkenntlich machen), dann könnte man das besser nachvollziehen.
Viele Grüße
Thomas
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vor 3 Jahren
Ich habe für mein Smart Phone eine Flat Rate.
Ich habe für mein Smart Phone eine Flat Rate.
Geht es um die Festnetzrechnung?
Denn wir sind hier im Bereich "Zuhause" ==> Festnetz.
Nur benutzt man da normalerweise kein Smartphone.
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vor 3 Jahren
Hallo @bfvzmuehlen,
um Dir helfen zu können und um zu prüfen, um was es sich bei dieser Sonderrufnummer handelt, möchte ich Dich bitten, Dein Profil zu befüllen.
Keine Angst, nur die Kollegen vom Telekom hilft Team und Du können die Daten einsehen. Sobald Du dies erledigt hast, melde Dich gerne wieder bei uns und wir werden uns um Dein Anliegen kümmern.
Liebe Grüße
Nico B.
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Uneingeloggter Nutzer
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