Sophos XG an Glasfaser Modem - Internet nicht nutzbar

vor 3 Jahren

Hallo Community,

ich habe bei einem Geschäftskunden eine Glasfaser-Leitung der Telekom in Betrieb genommen, dieser nutzt eine Sophos XG Firewall mit neuestem Software-Stand 19.5.

Die Leitung ist telekom-seitig komplett eingerichtet, entsprechende Bestätigungen hat der Kunde erhalten.

Nehme ich die Leitung nun an der Sophos XG in Betrieb, PPPoE Zugangsdaten, VLAN Tag 7, MTU 1492 und 1476 versucht, wird die Verbindung in der Firewall als Verbunden angezeigt, jedoch wird im WAN-Verbindungsmanager der Sophos die Leitung als rot angezeigt und dementsprechend fließt auch kein Traffic.
Ich habe nun mal eine Fritzbox 7590 zum Testen angehängt, zunächst über Auto-Provisionierung versucht, hat aber nicht funktioniert, danach die Zugangsdaten eingetragen, damit wurde die Leitung nutzbar. 

Ich würde jedoch gerne die Leitung direkt nutzen wollen, also ohne Fritzbox.
Bei einem weiteren Kunden mit exakt gleicher Hardware-Umgebung funktioniert dies einwandfrei, dort mit MTU 1476, beim oben genannten jedoch nicht.
Hat hier jemand einen Tipp?

Vielen Dank
Alex

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