Hallo Zusammen,

 

in der AB🙄 von der Telekom wurde mir eine Anschlusssperre IP ab dem 11.12.2020 bestätigt.

Nachdem die Kündigung bei der Telekom eingegangen qar bekam ich von dort einen Rückfurf aus Abteilung "Kundenrückgewinnung".

Dort wurde besprochen, dass die IP Sperre nicht durchgeführt wird, sprich der Vertrag vollumfänglich bis zum 06.02.2021 läuft u alle Geräte/Leistugen bis dato uneingeschränkt genutzt werden können.

 

Nachdem ich die og AB erghalten habe versuche ich bei der Telekom seit dem 25.11.20 jemanden zu erreichenm der die Sperre deaktivieren kann u soll - bisher erfolglos.

 

Übrigens; wir zahken unsere RGen immer pünktlich bzw. wired abgebucht.

Kundenservice am Telefon hat sich als nicht hilfeich erwiesen.

 

WER KANN HELFEN?