Speed port only connecting at around 50mbps, but I am supposed to be getting 100mbps

vor 2 Stunden

Hello,

We set up our internet in Septmeber this year and we are paying for 100mbps, but our speedport is only connecting to the internet at around 50mbps. Can you please help?

Screenshot 2025-12-09 180543.jpg

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0

5

    • vor 2 Stunden

      Was sagt die Störungsstelle?

      0

      4

      von

      vor 2 Stunden

      Da gibt es ein paar Möglichkeiten:

      1. www.telekom.de/stoerung
      2. 0800 33 01000 Schlagwort "Störung"
      3. www.telekom.de/rueckrufservice (lass dich einfach anrufen) 

      von

      vor 2 Stunden

      jtshultzy

      Where do I go to report this to telekom directly?

      Hi sorry, I thought this was support, haha. Where do I go to report this to telekom directly?

      jtshultzy

      Where do I go to report this to telekom directly?

      @jtshultzy : Please, look here:

      https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen?samChecked=true

      and start "Diagnose starten" ...

      Regards Ulrich

      von

      vor 8 Minuten

      Hello @jtshultzy.

       

      I'm sorry to hear that your landline connection doesn't perform as expected. @CyberSW and @UlrichZ have already shown you the right way. If you like, I can take a look at your landline as well.

       

      Kind regards

      Malte

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    Uneingeloggter Nutzer

    von

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