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vor 9 Jahren
Wenn du wirklich FTTB hast solltest du das im Kundencenter buchen können. Natürlich kann das aber auch ein netter Mitarbeiter übernehmen.
0
4
von
vor 9 Jahren
FTTH = Fiber bis zum Haus (Fibre to the Home).
Bei FTTB liegt das Fi
eber (Glasfaser) nur bis zur "letzten Meile", und der Rest wird mit good old Kupfer überbrückt.Also @F1F0: Welche Technik liegt bei Dir vor?
0
von
vor 9 Jahren
Es liegt FTTH direkt im neugebauten und seit wenigen Tagen bezogenem Haus vor. Über Bauablauf, Medien ins Haus, Termine der Techniker + Schaltung am 1.6. lief alles wunderbar glatt ab und die aktuelle 100/50 ist auch vollumfänglich seitdem nutzbar.
0
von
vor 9 Jahren
Hallo @F1F0,
Bitte trage zur Erleichterung einer etwaigen Kontaktaufnahme deine Daten hier ins Profil ein. Dort sind die Daten nur für dich und das Telekom-Team sichtbar. Im Anschluss bitte hier im Thread eine kurze Rückmeldung dazu geben.
Dann kann jemand vom Team mal draufschauen.
Beste Grüße
Piwi
Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 9 Jahren
so erstmal heiße ich Dich hier herzlich willkommen.
Vielen Dank für das nette und spontane Telefonat. Wie besprochen habe ich die Speed XL (Fiber 200 TV) zum 4. Juli 2017 gebucht. Parallel bekommst du die Bestäigung per E-Mail.
Sollte erneut etwas sein, dann sag gerne wieder Bescheid.
Beste Grüße
Anne W.
42
von
vor 8 Jahren
Sie haben bei uns einen VDSL Anschluss. Die Speed Option ist nur an einem Glasfaseranschluss (Fiber) buchbar. Somit kann ich Ihnen die Option nicht buchen.
Gruß
André A.
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von
vor 7 Jahren
Hallo @André A.,
ich würde die Option Speed XL Fiber 200 auch gerne (wieder) buchen, jedoch bekomme ich nur ein Mitteilung, dass die Option nicht verfügbar sei. Ich hatte die Option bereits mehrere Jahre, habe dann gekündigt und im Zuge der Rückgewinnung auf den aktualisierten Tarif umgestellt. Seit dem fehlt die Option und lässt sich nicht von mir buchen.
An der Hotline wurde mir gesagt, dass es einen technische Fehler gibt, die Option jedoch für mich gebucht wird und ich mich dazu nicht mehr melden brauche. Das ist mindestens zwei Monate her. Heute wurde wohl irgendetwas an meinem Anschluss durchgeführt. Die Geschwindigkeit ist definitv gleich geblieben und im Kundenzentrum kann ich die Option auch nicht finden.
Bitte helfen Sie mir und buchen / aktivieren die Option. Meine Daten sollten im Profil hinterlegt sein.
Gruß
0
von
vor 7 Jahren
Hallo @André A., ich würde die Option Speed XL Fiber 200 auch gerne (wieder) buchen, jedoch bekomme ich nur ein Mitteilung, dass die Option nicht verfügbar sei. Ich hatte die Option bereits mehrere Jahre, habe dann gekündigt und im Zuge der Rückgewinnung auf den aktualisierten Tarif umgestellt. Seit dem fehlt die Option und lässt sich nicht von mir buchen. An der Hotline wurde mir gesagt, dass es einen technische Fehler gibt, die Option jedoch für mich gebucht wird und ich mich dazu nicht mehr melden brauche. Das ist mindestens zwei Monate her. Heute wurde wohl irgendetwas an meinem Anschluss durchgeführt. Die Geschwindigkeit ist definitv gleich geblieben und im Kundenzentrum kann ich die Option auch nicht finden. Bitte helfen Sie mir und buchen / aktivieren die Option. Meine Daten sollten im Profil hinterlegt sein. Gruß
Hallo @André A.,
ich würde die Option Speed XL Fiber 200 auch gerne (wieder) buchen, jedoch bekomme ich nur ein Mitteilung, dass die Option nicht verfügbar sei. Ich hatte die Option bereits mehrere Jahre, habe dann gekündigt und im Zuge der Rückgewinnung auf den aktualisierten Tarif umgestellt. Seit dem fehlt die Option und lässt sich nicht von mir buchen.
An der Hotline wurde mir gesagt, dass es einen technische Fehler gibt, die Option jedoch für mich gebucht wird und ich mich dazu nicht mehr melden brauche. Das ist mindestens zwei Monate her. Heute wurde wohl irgendetwas an meinem Anschluss durchgeführt. Die Geschwindigkeit ist definitv gleich geblieben und im Kundenzentrum kann ich die Option auch nicht finden.
Bitte helfen Sie mir und buchen / aktivieren die Option. Meine Daten sollten im Profil hinterlegt sein.
Gruß
Diese Option gibt es seit der Umstellung auf die neuen Tarife nicht mehr. Deswegen gibt es die Magenta Zuhause Tarife XL, XXL und Giga
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Uneingeloggter Nutzer
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Uneingeloggter Nutzer
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