Speedlink 5501 schaltet sich von alleine ab
vor 6 Tagen
Ohne jeglichen für mich ersichtlichen Grund, schaltet sich der Router Speedink 5501 seit geraumer Zeit im Minimum fast täglich von alleine aus.
Vorangegangen war dem zunächst, dass sich nur das Internet auch fast täglich verabschiedete.
Mittlerweile schaltet sich entweder täglich das Internet von alleine ab oder komplett der Speedlink 5501. Bei erstem Szenario leuchtet Internet nicht mehr, aber Verbindung zum wlan steht. Bei letzterem leuchtet dann nur noch die rote Info-Leuchte.
In den Einträgen vom Router kann ich nichts finden. Es ist die Firmware von April 2023 drauf, die im Juli 2024 automatisch installiert wurde.
Bach einem Neustart des Routers funktioniert zwar wieder alles, aber dieses Szenario ist im Minimum täglich mehr als lästig.
Was kann ich tun?
Danke im Voraus für Ihre Hilfe.
windrose 11
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vor 2 Jahren
in
3848
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vor 6 Tagen
Das Ding ist um die 8 Jahre alt!
Ich denke, es hat technisch fertig!
Zeit für was schönes neues!
👋
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Uneingeloggter Nutzer
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von
vor 6 Tagen
Hallo @user_3b7f29,
herzlichen Dank für die Anfrage zu den Abbrüchen.
Ich helfe sehr gern weiter.
Leider habe ich Sie gerade nicht erreicht. Die hinterlegte Rückrufnummer ist nicht bekannt.
Geben Sie mir hier gern eine Rückmeldung mit einem Zeitfenster, wenn Sie die Rückrufnummer korrigiert haben. Ich freue mich über eine Rückmeldung.🙂
Lieben Gruß, Melanie
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von
vor 2 Tagen
Hi @@user_3b7f29,
mittlerweile war jemand vom Außendienst vor Ort und hat einen Fehler an der Telefondose behoben - laut den Eintragungen im Ticket.
Gerne beobachte ich die Leitung jetzt noch ein wenig, ob es wieder läuft.
Viele Grüße
Isabel M.
Uneingeloggter Nutzer
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von
vor 6 Tagen
Hallo @user_3b7f29,
vielen Dank für das sehr freundliche Telefonat.
Super, dass es jetzt geklappt hat.
Ich leite das Ticket an unser Spezial-Team für Störungen weiter und du bekommst hier eine Rückmeldung.
Bitte hab noch etwas Geduld.
Lieben Gruß, Melanie
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Uneingeloggter Nutzer
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Uneingeloggter Nutzer
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