Hallo zusammen,
ich bin seit 01.02.18 Telekom Kunde und habe den Tarif MagentaZuhause Hybrid M.
Dank externer LTE Antenne bekomme ich über den " LTE Turbo" tatsächlich fast durchgängig die zusätzlichen 50 Mbit/s down- & 10 Mbit/s upload.
Da "meine" LTE Zelle also offensichtlich noch über ausreichend Kapazität verfügt, wollte ich heute bei der Hotline erfragen, ob die Speedoption L zubuchbar sei und wenn ja, was dies zusätzlich kostet.
Die Dame an der Hotline war zwar sehr bemüht, aber offensichtlich am Ende doch ein wenig überfordert...
Vielleicht könnte deshalb ein versierter Telekom-Mitarbeiter hier im Forum sich meinen Vertrag mal ansehen und mir diese beiden Fragen beantworten.
Danke & Viele Grüße
Sebastian
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 7 Jahren
Was genau meinen Sie mit " Das LTE -Netz, welches bei Ihnen Verfügbar ist, ist war sehr gut, aber trotzdem nicht ausrichtend um die Speedoption L zu bekommen."?
Ja, kann man so oder so verstehen. Ich drösele mal auf: Da Hybrid an einen Standort gebunden ist, wird geschaut, dass die Leitung auch auf lange Sicht hoch bleibt. Dazu schaut man sich an, wie viele Kunden es schon nutzen und wie die Performance ist. Das führt dann stellenweise dazu, dass du aktuell am Limit läuft, eine schnelle Geschwindigkeit (in dem Fall die LTE Speed Option L) dennoch nicht buchbar ist. Oft auch für mich schwer nachvollziehbar, grade weil man nicht im Detail sieht, wieso es so ist. Einen Trick17, um es dennoch zu buchen wäre schön, gibt es nur nicht. Die Buchbarkeit ist dynamisch und ändert sich. Also hier kannst du von Zeit-zu-Zeit schauen, ob es buchbar ist.
Auch mit meinem Telekom Diensthandy erreiche ich in eben dieser Zelle Geschwindigkeiten, die weit über meiner jetzigen Speedoption M liegen.
„Moin Kollege“ passt dann, oder?
Greetz
Stefan D.
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