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15 hours ago
Was könnte ich machen?
Auf einmal können wir nicht mehr intern anrufen.
Wir haben zwei Speedphone 11 Apparate. und Speedport Smart 4 Router.
Was könnte ich machen?
Ganz einfach: mehr Infos posten.
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Was wird angesagt bei vergeblichen internen Anruf?
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15 hours ago
Es wird nichts angesagt, sondern der rote Hörer erscheint sofort.
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9
Answer
from
12 hours ago
Jetzt noch nicht.
Was meinen Sie mit "Profil -Daten"?
Ist doch alles da?
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Answer
from
11 hours ago
Was meinen Sie mit "Profil -Daten"?
Ist doch alles da?
Jetzt noch nicht.
Was meinen Sie mit "Profil -Daten"?
Ist doch alles da?
Anscheinend hat es nicht geklappt die Profildaten einzutragen oder zu speichern
Machs bitte nochmals mit dieser Anleitung:
Oben rechts auf dein Profilbild klicken, da "Meine Einstellungen" auswählen, runterscrollen zu "Kundendaten für den Kundenservice" da den Schalter bei "Ich erteile die Einwilligung für die Verwendung meiner Daten" anklicken.
Jetzt kannst du deine Kundennummer sowie Rückrufnummer (es muss nicht unbedingt eine Handynummer sein, möglich ist auch eine Festnetznummer) hinterlegen. Bei "Weitere Informationen" hast du ein Freitextfeld, in das kannst du die Zeiten deiner besten Erreichbarkeit und anderes Wichtige fürs Team schreiben. Anschließend unten noch auf Speichern drücken und die Daten sind hinterlegt.
WICHTIG: deine Informationen sind nur für Telekommitarbeiter zu sehen, der Datenschutz ist gewährleistet
Answer
from
11 hours ago
Hallo @sokkona!
@rainer1809 hat netterweise nochmal richtig erläutert, dass es sich bei den Profildaten um die Kundendaten dreht oder eine Rückrufnummer, damit wir vom Telekom-hilft Team direkt anrufen können.
Viele Grüße
Christian Ha.
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Unlogged in user
Answer
from
14 hours ago
Hallo @sokkona ,
funktioniert **51 (1. DECT Mobilteil) bis **55 (5. DECT Mobilteil) nicht?
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0
14 hours ago
*61 und *62 hat bis dato immer funktioniert. Bis jetzt keine andere getestet.
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1
Answer
from
14 hours ago
**61 und **62
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Unlogged in user
Answer
from
14 hours ago
@sokkona
Da hab ich mich wohl in den internen Rufnummern getäuscht.
Ich würde über die Konfigurationsoberfläche des Smart4 die DECT -Basis zurücksetzen und dann nochmal versuchen.
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