Guten Abend, vor knapp zwei Jahren habe ich zur Telekom gewechselt in einen VDSL 100 Vertrag / Magenta Zuhause Netflix. Von Beginn an hatte ich jedoch immer nur so knapp unter 60 MBit/s im Donwload und ca. 24Mbit im Upload die bei mir ankamen, über LAN als auch über WLAN. Da ich jedoch am Anfang noch Powerline -Adapter betrieben habe, habe ich die Geschwindigkeit nie bemängelt, da man ja liest, diese können zu Einschränkungen führen und der Betrieb auch offiziel nicht empfohlen wird. Die Adapter habe ich jetzt aber seit ein paar Monaten nicht mehr im Betrieb (weil sie plötzlich doch Probleme verursachten) Seit die Adapter weg sind, habe ich trotzem nie mehr als 58MBit/s die bei mir ankommen. Ich habe mir dies auch über die offizielle Messkampagne der Bundesnetzagentur bestätigen lassen. Nach Abschluss der Kampagne am 23.11.2023 habe ich die Telekom per Störung kontaktiert und die Problematik geschildert. Das Problem lies sich aus der Ferne nicht lösen, weshalb am 25.11.2023 ein Techniker vor Ort war. Er hat sich alles angeguckt und gemessen, in der Wohnung und am APL im Keller. Am APL hat er 99% der Geschwindigkeit gemessen. Er telefonierte auch zwei Mal mit Serviceleuten und stellte Fragen zu irgendwelchen Ports. Habe technisch vieles davon nicht verstanden. Um das ganze abzukürzen: der Techniker hat irgdnwas gemacht und ich sage mal 'umgestellt'. Nachdem er fertig war, konnte die Geschwindigkeit konstant auf rund 75MBit erhöht werden. Er sagte mir dann aufgrund der baulichen Gegegbenheiten hier im Mehrfamilienhaus, gehen vom APL zu meiner Dose in der Wohnung schon etwas an Geschwindigkeit verloren. Ich könne den Vermieter fragen, ob dieser einen Elektriker beauftragt neue Leitungen zu legen, um die verbleibende Differenz von 75 zu 100 noch zu verbessen. (auf die Vermieter-Probelematik möchte ich nicht näher eingehen) Das der Techniker hier war ist jetzt knapp zwei Wochen her und jetzt kommen hier wieder nur dauerhaft 58MBit an. Egal wann ich messe, die Geschwindigkeit geht wieder nicht über 58Mbit hinaus. LAN ist auch nicht schneller als WLAN. Von den 6 Parteien die hier im Haus wohnen, konnte der Techniker mir sogar zeigen und messen, dass eine Partei im Haus sogar 101Mbit empfängt, die auch 'nur' einen 100er Vertrag bei der Telekom hat. Beim Telefonat mit dem Service, der den Techniker-Termin damals mit mir vereinbarte, sagte man mir, wenn der Techniker feststellt, es können technisch bedingt keine 100 MBit ankommen, würde das im Vertrag hinterlegt werden und man müsse anteilmäßig weniger zahlen. Davon habe ich bisher leider auch nichts mehr gehört. Aber Fakt ist ja nun mal, der Techniker konnte irgendetwas bewirken, dass hier für kurze Zeit auf einmal 75 Mbit/s im Donwload ankamen. Der Upload war glaube ich danach bei ca. 33-35 oder so. Ich sage mal so: mit 75MBit und 33MBit kann ich leben (weil der Vermieter hier auch sowieso keine Lietungen erneuern lassen würde.) Mit 58Mbit Donwload und 24 Upload kann ich aber nicht leben. Die Verbindung ist zwar dauerhaft stabil und ich habe so gut wie nie Abbrüche. Die Geschwindigkeit ist für mich so nicht akzeptabel, zumal ich auf dem Messgerät gesehen habe, dass einer hier im Haus 101MBit bekommt. Dieser hätte nach Aussage des Technikers 'Glück' Hat jemand hierfür einen Lösungsvorschlag? Vielen Dank.

Guten Morgen zusammen, so nachdem der Techniker eben hier war kurzes Update: laut Techniker ist das damals verbaute Kabelmaterial für heutige Verhältnisse tatsächlich nicht das Beste. Aber: vom APL verlaufen die Kabel in einen Kellerraum, von wo aus dann die Steigleitung senkrecht in alle Wohnungen nach oben läuft. Die Nachbarin im Erdgeschoss, hatte schon einen Wackelkontakt im Kabel hinter der TAE Dose. In meiner Wohnung darüber an der gleichen Stelle, hat der Techniker diese Steigleitung versteckt hinter einer Abdeckung auch gefunden. Von da aus, geht tatsächlich ein Abzweig zu der Stelle, wo meine TAE Dose tatsächlich sitzt. Problem war, das irgendjemand damals die Kabel hinter dieser Abdeckung mit Isolierband geflickt hat.....Hier waren wohl die Jungs von Pfusch am Bau am Werk Kurzum, der Techniker hat jetzt den Wackelkontakt bei der Nachbarin beseitigt, mein Kabel vernünftigt repariert und am APL wohl auch noch einen Kontakt oder so etwas erneuert. Jetzt kommen hier ohne Probleme satte 86Mbit an 😃. Mehr ist aber wohl laut seiner Aussage jetzt wirklich nicht drin 😁 Damit ist das Problem nun behoben. Wünsche noch einen angenehmen Tag zusammen.

Du kannst sicher Deinen Vertrag runter stufen auf M, dann hast Du 50 MBit/s und zahlst 5€ weniger im Monat. Ansonsten wenn am APL die Geschwindigkeit ankommt, dann bleibt ja nur die Hausverkabelung wenn sonstige Quellen (Störer) ausgeschlossen wurden. Und die steht wohl nicht zur Debatte?! Vielleicht ist der eine mit vollem Sync am nächsten am APL . Ob der Techniker das überhaupt messen kann ohne an seine Dose zu gehen?

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Gelöst

Speedphone 11 keine Eco Modus

vor 6 Jahren

Hallo zusammen,

Bei meinem Speedphone 11 wurde der aktivierte Eco Modus immer durch ein "Blatt Symbol " signalisiert. Auf einmal zeigt das Telefon, das Symbol nicht mehr. Obwohl alles richtig eingestellt ist. Was kann ich machen? Lg

1764

vor 6 Jahren
@Mark241

da du das Speedphone 11 an einem Speedport Smart 3 betreibst (aus anderem Betrag von dir heraus gelesen), könntest du das Bugfix-Update erhalten haben:

https://telekomhilft.telekom.de/t5/Geraete-Zubehoer/Speedphone-11-neue-Firmware-4-12/m-p/4137931#M441942

Bei der zum Teil vorhandenen Unverträglichkeit der Geräte ohne das Update, würde ich nicht unbedingt der alten Firmware hinterher trauern, da durch die neue Firmware die Telefonie stabilisiert werden soll.

Mal kontrollieren, ob die Firmware nun auf dem Phone ist, und dann überprüfen, ob sich etwas durch das Updaten in den Einstellungen geändert hätte, und das ggf anpassen.
43
Antwort
von
vor 6 Jahren

UlrichZ

@Mark241: I ...... Nachtrag: Ich muss noch erwähnen, dass meine Smart 3 - Speedphone 11 (zwei Stück) Kombination nie Probleme machte. Evtl. fehlt das Blatt-Symbol jetzt bei denjenigen, die vorher auch Smart 3 - SP11 Probleme hatten?!

@Mark241: I

......

Nachtrag: Ich muss noch erwähnen, dass meine Smart 3 - Speedphone 11 (zwei Stück) Kombination nie Probleme machte. Evtl. fehlt das Blatt-Symbol jetzt bei denjenigen, die vorher auch Smart 3 - SP11 Probleme hatten?!

UlrichZ

@Mark241: I

......

Nachtrag: Ich muss noch erwähnen, dass meine Smart 3 - Speedphone 11 (zwei Stück) Kombination nie Probleme machte. Evtl. fehlt das Blatt-Symbol jetzt bei denjenigen, die vorher auch Smart 3 - SP11 Probleme hatten?!

Ich hatte bei dieser Kombination "Smart 3 - SP11" diese Probleme bei meinen beiden Speedphone 11 zum Glück ebenfalls nicht!

@UlrichZkönnte es im Bereich des möglichen sein das bei dir das Blatt im Display ist weil du es vorher am Speedport Pro angemeldet hattest?
Antwort
von
vor 6 Jahren

Mark241

Was beudetet das jetzt. Ist das Telefon oder der Router defekt. Lg

Was beudetet das jetzt. Ist das Telefon oder der Router defekt. Lg

Mark241

Was beudetet das jetzt. Ist das Telefon oder der Router defekt. Lg

Ich vermute, weder noch, ;-). Ich habe das Problem ja an das Telekom-Labor weitergemeldet, warten wir mal das Echo ab. Und wie @rainer1809 und ich schon schrieben, eigentlich bietet der Full Eco Mode keinen "Vorteil", Du kannst ruhig auf ihn verzichten.

Gruß Ulrich
Antwort
von
vor 6 Jahren

rainer1809

@UlrichZkönnte es im Bereich des möglichen sein das bei dir das Blatt im Display ist weil du es vorher am Speedport Pro angemeldet hattest?

@UlrichZkönnte es im Bereich des möglichen sein das bei dir das Blatt im Display ist weil du es vorher am Speedport Pro angemeldet hattest?

rainer1809

@UlrichZkönnte es im Bereich des möglichen sein das bei dir das Blatt im Display ist weil du es vorher am Speedport Pro angemeldet hattest?

Nein, am Pro hatte ich nach dem ersten Test den Full Eco Mode wieder deaktiviert. Jetzt ist das SP 11 auch wieder mit dem Pro verbunden und das Blatt ist verschwunden.

Gruß Ulrich
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
Hallo, ich habe jetzt noch mal den Router auf Werkseinstellung gestellt. Jetzt geht es auf einmal wieder. Ich hoffe es bleibt so. Vielen Dank für die Hilfe von allen. Lg
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