Gelöst
Speedphone 11 Update über Speedport Neo
vor 6 Jahren
Hallo,
ich versuche das Update 4.10 auf dem Speedphone 11 zu erhalten:
- Wenn ich das über das Speedport Neo versuche, kommt die Meldung "Überprüfung auf neue Firmware" und direkt danach scheitert der Vorgang mit der Meldung "Nicht möglich!" (siehe Screenshot).
- Wenn ich das über die Fritzbox 7362 versuche findet er das Update, aber nach dem Auswählen von Update installieren kommt nach einer Weile die Meldung "Download fehlgeschlagen" (siehe Screenshot).
Ich habe es an verschiedenen Tagen bzw. Tageszeiten versucht um auszuschließen, dass der Downloadserver nicht erreichbar ist.
Hat jemand eine Idee? Gibt es Hilfe von Seiten der Telekom? Wäre dankbar darüber.
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vor 6 Jahren
Reset durchrühren am Speedphone. Geht das auch nicht wäre mein nächster Gedanke warum ein Update machen wenn es funktioniert?
2
Antwort
von
vor 6 Jahren
1) Auch nach Reset ("Lieferzustand Mobilteil") gleiches Verhalten.
2) Solche Fragen sind nicht zielführend ;-). Eigentlich möchte ich das Speedphone an Fritzbox betreiben und mit 4.10 wurde die Kompatibilität verbessert (siehe https://www.telekom.de/hilfe/downloads/firmware-aenderungen-speedphone-11-v4-10.pdf). Es muss ja irgendwie gehen, denn das Update gibt es ja...
Zur Info: Ich habe Fritzbox 7.10. In einem anderen Thread habe ich gelesen, dass damit die Updates auch über Fritzbox funktionieren müssten. Allerdings geht es bei mir nicht (siehe oben).
Antwort
von
vor 6 Jahren
Dann ruf doch den Hersteller an. Nummer findest du hier: 0180-55190
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 6 Jahren
@hfranz
bitte schau nach, welche Firmwareversion derzeit dein Neo hat. Denn es gab schon mal eine, bei der das Updaten von Speedphones Probleme machte.
http://speedport.ip/html/login/status.html?lang=de
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Antwort
von
vor 6 Jahren
@Sherlocka Danke für deine Antwort.
Ich habe die Version 09012801.00.024.0. Laut https://www.telekom.de/hilfe/downloads/firmwareaenderungen-speedport-neo-v090128-2-6-001-0.pdf gibt es neuere Versionen. Der Router aber meldet "Die Firmware ist aktuell."
Antwort
von
vor 6 Jahren
@hfranz
das ist eine Uraltfirmware (die zweitälteste sogar). Erst mit einer anderen Firmware (einige Versionen später) wurde die Updatefähigkeit von Speedphones verbessert.
Bitte aktualisiere unbedingt deinen Neo auf die neueste Version.
https://www.telekom.de/hilfe/geraete-zubehoer/router/speedport/weitere-speedports/speedport-neo
Und wenn das passiert ist, gib dem Router noch mindestens eine Viertelstunde nach seinem Neustart Zeit, bis du das Updaten des Phones erneut versuchst.
P.S. Nicht nur die Firmware selbst, sondern auch wie man den Neo manuell updaten kann, ist über die verlinkte Seite herunterladbar.
Antwort
von
vor 6 Jahren
Yippi! Hat geklappt. Habe nun 4.10.
Es war tatsächlich die alte Firmware von Neo. Blöd, dass das Speedport sagt, es wäre schon die aktuelle Version drauf. Deshalb hatte ich auch nicht geschaut. Naja, es geht auf jeden Fall und das ist die Hauptsache :-).
Danke für die schnelle Hilfe!
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
@hfranz
das ist eine Uraltfirmware (die zweitälteste sogar). Erst mit einer anderen Firmware (einige Versionen später) wurde die Updatefähigkeit von Speedphones verbessert.
Bitte aktualisiere unbedingt deinen Neo auf die neueste Version.
https://www.telekom.de/hilfe/geraete-zubehoer/router/speedport/weitere-speedports/speedport-neo
Und wenn das passiert ist, gib dem Router noch mindestens eine Viertelstunde nach seinem Neustart Zeit, bis du das Updaten des Phones erneut versuchst.
P.S. Nicht nur die Firmware selbst, sondern auch wie man den Neo manuell updaten kann, ist über die verlinkte Seite herunterladbar.
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