Gelöst

speedphone 11zeigt keinen namen an

vor 9 Jahren

Hallo

Habe da ein Problem: bei eingehenden Anrufen wird keine Rufnummer oder Name des Anrufers angezeigt ,es erscheint  nicht verfügbar obwohl sie in unsere Kontakte abgespeichert sind verbunden ist das SP über basisstation die mit einem mitgelieferten Kakel mit dem Router Speedport Entry verbunden ist.Bitte um Lösung danke mit freundlichen Gruß

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 9 Jahren

      Hallo @A.kutzschebauch

      ich hatte das gleiche Problem.

      Allerdings Speedphone 11 mit W724V

       

      Folgendes hat geholfen

      In den Kontakte die Tel Nummern bitte immer mit Vorwahl eintragen und ohne Ländervorwahl.

       

      Nachdem ich den Kontakten die Vorwahl zugeornet habe und bei den Rufnummern das Leerfeld, zwischen Vorwahl und Rufnummer, wegeglassen habe, scheint es zu gehen.

      Ich habe zunnächst wie bei meinem alten Analog-Telefon die Nummer so eingegeben.

      0203 123456789

      nun

      0203123456789

       

      Handy

      0151 123456789

      nun

      0151123456789

       

      Seit dem geht es.

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      Antwort

      von

      vor 8 Jahren

      Nach dem mir die Telekom nicht weiterhelfen konnte, dachte es lag an einer Firmware Fehler, habe ich diese Lösung ausprobiert, Rufnummer ohne Ländervorwahl (+xx) und ohne Leerzeichen ausprobiert, und prompt werden die Namen zu den Rufnummernummern wieder angezeigt, dabei ist es egal wo die Rufnummern aTelefon bzw. Router abgespeichert wurden

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      Antwort

      von

      vor 8 Jahren

      Die Lösungshinweise (nur Ortsvorwahl und Rufnummer, keine Leerzeichen) funktionieren bei mir leider nicht (Speedphone 11, im Juni 2017 erworben - das Vorgängertelefon von Philips funktionierte bei der Anzeige einwandfrei mit demselben Router).  Beim Speedphone erscheint kurz die Nummer, und dann "Unbekannt". Lösche ich den Kontakt, erscheint nur die Nummer, d.h. ein vorhandener Eintrag in den Kontakten wird doch gefunden, aber dann als "Unbekannt" angezeigt. Lustigerweise wird der Name bei *ausgehendem* Anruf korrekt angezeigt.

       

      Ein paar Fehler schleichen sich immer in ein Produkt ein, aber so etwas offensichtliches - und da schließe ich das mit den Leerzeichen als katastrophale "User Experience" mit ein - hätte ich nicht erwartet.

       

       

       

       

       

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      Antwort

      von

      vor 8 Jahren

      Hallo @andreas_b.,

      Die Lösungshinweise (nur Ortsvorwahl und Rufnummer, keine Leerzeichen) funktionieren bei mir leider nicht (Speedphone 11, im Juni 2017 erworben

      Die Lösungshinweise (nur Ortsvorwahl und Rufnummer, keine Leerzeichen) funktionieren bei mir leider nicht (Speedphone 11, im Juni 2017 erworben
      Die Lösungshinweise (nur Ortsvorwahl und Rufnummer, keine Leerzeichen) funktionieren bei mir leider nicht (Speedphone 11, im Juni 2017 erworben


      setzen Sie das Speedphone bitte auf Werkseinstellungen zurück.
      Sollte das auch keinen Erfolg haben, wenden Sie sich bitte an VTech, um das Telefon ggf. austauschen zu lassen.


      Grüße Detlev K.

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