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Speedphone 12 sendet keine DTMF Töne
vor einem Jahr
Guten Morgen
Mein Speedphone 12 sendet keine DTMF Töne.
Ich höre am Speedphone selbst keine Töne und gegnüber kommt auch nichts an.
Somit kann ich bei Behörden, Arztpraxen ect. den anfänglichen automatischen Anrufroboter nicht mit meinem Anliegen füttern.
Das ist teilweise ein großes Problem, da man bei einigen ohne eine Eingabe direkt aus der Leitung geworfen wird.
Das Speedphone ist direkt per DECT mit einer Speedbox W925V verbunden.
Danke für jegliche Hilfe.
BK.
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vor einem Jahr
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vor 3 Jahren
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Community Guide
vor einem Jahr
Das geht doch auch per Sprache, indem man die Zahl spricht.
So kenne ich es auf jeden Fall. Bekomme immer die Ansage, sprechen oder tippen sie die 1,2,3,4 u.s.w.
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Community Guide
vor einem Jahr
Hallo @Rene.Klausing
Die hört man soweit mit bekannt beim Speedphone nicht. Habe das gerade noch mal bei einem Speedphone 51 getestet.
Doch, Es ist allerdings darauf zu achten, dass während der Eingabe das Display leuchtet. Sollte das nicht der Fall sein, mußt du die Eingabe wiederholen also 2x kurz hintereinander drücken. Beim Speedphone schalten sich Tastatur und Display während der Gesprächs in "Ruhemodus". Beim ersten drücken werden Tastatur und Display wieder aktiviert. Beim zweiten mal drücken (wenn das Display leuchtet) wird der entsprechende Eingabebefehl übermittelt und der Anrufroboter bei der Gegenstelle reagiert. Leider ist das nirgens in der Bedienungsanleitung beschrieben.
Gruß
renner281064
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Antwort
von
vor einem Jahr
Bei meinem Speedphone 12 hört man sie.
Ist beim 12 nicht der Fall.
vor einem Jahr
War das schon immer so, oder hat es mal funktioniert?
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1 Sterne Mitglied
vor einem Jahr
Das mit dem Ruhemodus ist so nicht. Egal ob Display an oder aus, keine Töne.
Es hat mal funktioniert. als das Telefon neu angeschafft wurde ging es zunächst. Irgendwann nicht mehr.
Und ja, Telefon ausschalten, Batterien raus, Speedport neu starten, alles mehrfach getestet.
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Antwort
von
vor einem Jahr
Guten Morgen, @Rene.Klausing!
Hast du auch das Telefon schon einmal komplett auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt?
Lieben Gruß,
Klaudija D.
vor einem Jahr
Ich hab jetzt nochmal was mit meiner Fritz!Box ausprobiert. Dort kann man einstellen, wie die DTMF -Übertragung stattfindet.
Wenn ich "Automatisch" oder "INFO, RTP oder Inband" einstelle, funktioniert die Menüsteuerung der Sprachbox via DTMF " href="https://telekomhilft.telekom.de/t5/Glossar/ DTMF /ta-p/4401149#glossar" target="_blank"> DTMF nicht. (Am Speedphone sind die Töne aber trotzdem zu hören.)
Ich weiß allerdings nicht, ob es beim Speedport eine entsprechende Einstellung gibt.
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