Hallo zusammen,

Ich komme über die Magenta App nicht in die Konfiguartion meines Speedport 7 Routers, WLAN funktioniert einwandfrei. 3 Anrufe bei der Telekom Hotline führten zu folgenden Aktionen:

1. Speedport 7 wurde bei Mediamarkt gekauft und kann deshalb nicht über die App konfiguriert werden. Empfehlung: Kauf im Telekom-Laden
2. Ich habe dann einen neuen Speedport 7 im Telekom-Laden gekauft -> gleiches Problem; trotz Reset Router, Reset WLAN, neu laden der Mein Magenta App
3. Aussage bei der Hotline ist nun, dass sie auch dieses Gerät bei sich nicht finden können und es an dem Router-Modell liegt, dass man es nicht über die App konfigurieren kann. Empfehlung: anderes und somit älteres Router-Modell kaufen, da der Speedport 7 noch zu viel Kinderkrankheiten in Sachen Konfiguartionsmöglichkeit aufweist.

Ein weiterer Anruf bei der Hotline scheint keine Lösung zu bringen, da dort aktuell keiner eine funktionierende Lösung aufzeigen konnte.

Ich möchte kein anderes Routermodell kaufen. Ich möchte meinen Speedport 7 in der App konfigurieren können.

Hat jemand noch einen weiteren Tipp, was ich neben den klassischen Resets, ab- & anschalten tun kann, damit ich ihn individuell konfigurieren kann?

@Telekom-Technikteam: Gibt es überhaupt eine Lösung für mein Problem?

Danke für eure Zeit. VG