Hallo,
ich habe gestern den Speedport 7 installiert. Internetverbindung steht.
Nun wollte ich den Netzwerknamen ändern und meine Smarthome Geräte (Shelly) einrichten bzw. Schauen ob ich die Konfiguration vom alten Router übernehmen kann.
Leider wird mir der Router unter meine Geräte nicht angezeigt.
Ich habe auch schon mehrere Lösungsversuche ausprobiert:
Router neustarten
App löschen
In der Startseite nach unten wischen zu aktualisieren
Ob der alte Router in der App angezeigt wurde, kann ich nicht sagen, da ich bisher alles über den Browser gemacht habe.
Muss hier noch was bei den Kundendaten eingestellt werden?
Der Festnetzvertrag wird in der App auch nicht angezeigt, nur die Mobilfunkverträge.
Vielen Dank.
Grüße André
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor einem Monat
Hallo,
nun wird alles angezeigt und ich konnte die Einrichtung vornehmen.
Mich würde noch interessieren was die Lösung bzw. das Problem war.
Danke für die Hilfe.
grüße André
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von
vor 17 Tagen
Es wäre schön wenn auch andere am Weihnachtswunder teilhaben könnten. Ich habe z. B. das gleiche Problem mit dem Speedport 7. Wenn ich gewusst hätte wie der Router nicht funktioniert, z. B. nicht in das Menü kommen, hätte ich auf einer Fritzbox bestanden. Da mir bisher noch niemand eine Lösung die funktioniert anbieten konnte, bin ich am überlegen den Anbieter zu wechseln.
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von
vor 17 Tagen
@miesel
wenn du noch in der Widerspruchsfrist, einfach die Miete/Kauf des Routers rückabwickeln.
Und dann statt dem S7 einen anderen Router.
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von
vor 17 Tagen
Guten Abend @miesel,
es tut mir leid, dass du mit dem Gerät unzufrieden bist. Gerne gebe ich das auch einmal in die Fachabteilung. Hinterlege dafür bitte deine Kundendaten in deinem Profil und nenne mir ein Zeitfenster, wann wir zwecks Authentifikation miteinander sprechen können.
Beste Grüße
Katja
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Uneingeloggter Nutzer
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