Speedport 7, unregelmäßig kurz keine Internetverbindung

vor 5 Monaten

Ich habe den neuen #Speedport seit letzter Woche Donnerstag. Täglich bleibt seitdem das Bild bei #MagentaTV mit der MagentaTV One (2. Gen) unregelmäßig kurz stehen und dann geht’s nach ein paar Sekunden weiter. Vom Strom genommen und auf Werkseinstellungen gesetzt habe ich den Router bereits. Leider ohne Erfolg. Gibt es einen bekannten Bug, der evtl. kurzfristig repariert wird? Beim #Speedport Smart 4 vorher gab’s diese Probleme nicht. 

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Dieser Beitrag wurde von Waage1969 am 30.03.2026 09:42 eskaliert.

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    • vor 5 Monaten

      @Thorsten37 

      erfolgt die Anbindung per LAN oder WLAN?

      Gruß

      Waage1969

      105

      von

      vor einem Tag

      @Thorsten37 Gerne. Wann passt es bei dir am besten? 

       

      Es grüßt Wiebke 

      von

      vor einem Tag

      @Wiebke S. jetzt evtl?

      von

      vor einem Tag

      @Thorsten37 Timing und so... Ich habe gerade leider nur die Voicemail erwischt..

       

      Es grüßt Wiebke 

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 5 Monaten

      Thorsten37

      MagentaTV One (2. Gen)

      Ich habe den neuen #Speedport seit letzter Woche Donnerstag. Täglich bleibt seitdem das Bild bei #MagentaTV mit der MagentaTV One (2. Gen) unregelmäßig kurz stehen und dann geht’s nach ein paar Sekunden weiter. Vom Strom genommen und auf Werkseinstellungen gesetzt habe ich den Router bereits. Leider ohne Erfolg. Gibt es einen bekannten Bug, der evtl. kurzfristig repariert wird? Beim #Speedport Smart 4 vorher gab’s diese Probleme nicht. 

      Thorsten37

      MagentaTV One (2. Gen)

      @Thorsten37 : Drücke während des LiveTVs mal lange auf die i-Taste der Fernbedienung und zeige uns dann ein Foto der "i-Einblendung".

      Evtl. war die One 2nd Gen. mit dem Smart 4 auf den oberen 5 GHz WLAN-Kanälen verbunden, jetzt am S7A nur mit den unteren Kanälen, wo die Sendeleistung nur ein Fünftel beträgt. Das könnte zu den Unterbrechungen führen.

      Gruß Ulrich

      4

      von

      vor 5 Monaten

      @Thorsten37 : Das sieht eigentlich sehr gut aus!

      Gruß Ulrich

      von

      vor 5 Monaten

      Ich war eigentlich auch sehr zuversichtlich. Aber vor etwa einer Stunde gab’s dann wieder einen Ausfall und ich hab keine Lösung. 

      0

      von

      vor 5 Monaten

      Beim Ausfall gerade wurde mir auf der I Einblendung bei dropped und rebuffers jeweils eine 1 angezeigt. 

      0

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 5 Monaten

      Sollte das eine Rolle spielen?

       

       

      Fritz!Box 4060 im Client-Modus als AP.

      8

      von

      vor 5 Monaten

      Weiß ich doch, dass bei WLAN "Theorie" (Marketing) und "Realität" (In the wild) immer bedeutend voneinander differieren. Wie ich auch sagte, viel Marketing-BlaBla.

      Also nix bös gemeint hier ;-)

      Ich nutze da eine Fritz!Box 4060 mit Triband (2,4 und zwei 5 Ghz) und unterschiedlichen SSID . Das ermöglicht die Auswahl der genutzten Kanäle.

      von

      vor 5 Monaten

      fdi

      Das ermöglicht die Auswahl der genutzten Kanäle.

      Weiß ich doch, dass bei WLAN "Theorie" (Marketing) und "Realität" (In the wild) immer bedeutend voneinander differieren. Wie ich auch sagte, viel Marketing-BlaBla.

      Also nix bös gemeint hier ;-)

      Ich nutze da eine Fritz!Box 4060 mit Triband (2,4 und zwei 5 Ghz) und unterschiedlichen SSID . Das ermöglicht die Auswahl der genutzten Kanäle.

      fdi

      Das ermöglicht die Auswahl der genutzten Kanäle.

      @fdi : Das ist halt beim S7A leider nicht möglich, nur "automatisch".

      Gruß Ulrich

      von

      vor 5 Monaten

      Genau, eines der "vielen Rückschritte", die der S7 (momentan?) hat.

      Und die meisten Anwender haben nicht mal WiFi6 durchgängig, was soll denen dann auch WiFi7 einen Vorteil bringen, ohne entsprechende Endgeräte? Papier ist geduldig.

      Ein WLAN-(Schw....)-Verlängerer ;-)

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 5 Monaten

      Thorsten37
      Per LAN

      Per LAN

      Thorsten37

      Per LAN

      @Thorsten37 : Mit welcher Geschwindigkeit synchronisiert denn Dein S7A, siehe unter:

      http://speedport.ip

      und dort auf Diagnose anzeigen klicken und zu Internet herunterscrollen.

      Mit welcher LAN-Buchse des S7A ist die One verbunden?

      Gruß Ulrich

      6

      von

      vor 5 Monaten

      Jetzt in dem Moment wieder eine Unterbrechung 

      von

      vor 5 Monaten

      Thorsten37

      allerdings bis nur 175 MBit bestätigt.

      Ja. Habe den MagentaZuhause XL Tarif allerdings bis nur 175 MBit bestätigt.  

      Thorsten37

      allerdings bis nur 175 MBit bestätigt.

      Der "DSL-Link" im Downsteam kann aber auch damit bis zu rund 205 Mbit/s betragen.

      Wie sehen die Werte denn beim Smart 4 aus?

      0

      von

      vor 5 Monaten

      Hallo@Daredevil reborn Beim Speedport 4 sehen die Werte tatsächlich schlechter aus. Da liege ich im Diwnstream in den 160ern MBit/s. 

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 5 Monaten

      @Thorsten37 : Dein S7A hat die aktuelle Firmware 004.011.079? Die Versionsnummer findest Du in der MMA unter Router-Details und oder im Web-UI unter Diagnose anzeigen.

      Gruß Ulrich

      1

      von

      vor 5 Monaten

      Ja. Gerade nochmal geschaut. 

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 12 Tagen

      Ich habe in letzter Zeit leider ein ähnliches Problem, zwar nicht mit MagentaTV aber mit vielen anderen Streaming Diensten und auch Apps. Das Bild friert immer wieder für einige Zeit ein und man sieht einen Lade-Kreis und dann geht es nach 5 - 30 Sekuneden weiter.

      Zusätzlich habe ich ehebliche Probleme mit dem "normalen" Wlan sondern kann eigentlich nur halbwegs vernünftig über das Gast Wlan surfen.

      Dieses Problem scheint bekannt zu sein und es scheint auch jemand daran zu arbeiten, allerdings ist eine Lösung nicht in Sicht.

      Dieses wurde mir in einem anderen Thread auch bestätigt.

      https://telekomhilft.telekom.de/conversations/festnetz-internet/speedport-7-wlan-verst%C3%A4rker-plus/693a7c056ee7b47a2b84645d?commentId=69bc163325758f411d4a318f 

      Auch die Einbindnug meines Rauchmelders der Telekom in die Zuhause App war eine echte Tortur und mit unzähligen Telefonaten verbunden!!!

      Ich hätte gerne meinen Speedport Smart 4 wieder, da lief es eigentlich unproblemtisch.

      Ich bin gerne bereit wieder auf den Speddport 7 zu wechslen (ich habe immer Leihgeräte) wenn die Kinderkrankheiten behoben sind, aber da ich beruflich auf eine zuverlässige Internetverbindnung angewiesen bin will ich nicht länger als Beta-Tester fungieren.

      Was muss ich machen um die Geräte wieder zu tauschen?

      Vielen Dank für die Unterstützung

      Nico 

      20

      von

      vor 11 Tagen

      @Lisa W. ,

      Jetzt scheint sich der Verstärker gar nicht mehr mit dem Router zu verbinden (trotz dauerleuchtendem grünen Licht)

      Er ist über Lan unter der IP Adresse aber da!

      von

      vor 11 Tagen

      @ocin70 

      ocin70

      Jetzt scheint sich der Verstärker gar nicht mehr mit dem Router zu verbinden (trotz dauerleuchtendem grünen Licht)

      @Lisa W. ,

      Jetzt scheint sich der Verstärker gar nicht mehr mit dem Router zu verbinden (trotz dauerleuchtendem grünen Licht)

      Er ist über Lan unter der IP Adresse aber da!

      ocin70

      Jetzt scheint sich der Verstärker gar nicht mehr mit dem Router zu verbinden (trotz dauerleuchtendem grünen Licht)

      die Ansicht der MMA APP ist manchmal träge.

      Welche Version der APP nutzt Du?

      Schon mal den "üblichen Wisch nach unten" bzw. aktualisieren versucht?

      Gruß

      Waage1969

      0

      von

      vor 2 Tagen

      @Lisa W. 

      Das Problem ist leider immer noch vorhanden, hier ein kleines Beispiel:

      Ich hoffe auf die neue Firmware!

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 11 Tagen

      @Waage1969 ,

      Ich die aktuelle Version soweit ich sehe (zumindest gibt es kein Update) und das Wischen funktioniert in der Magenta App nicht dafür gibt es einen Aktualisieren Button ;) Ich hab die App auch schon mehrfach neu gestartet.

      3

      von

      vor 11 Tagen

      Hi @ocin70,

       

      ich bräuchte einmal die Anzeige wie es aussieht, wenn du beim oberen, verbundenen Meshgerät rechts auf den Pfeil klickst.👀

       

      Viele Grüße Lisa

      von

      vor 11 Tagen

      @Lisa W. 

      Sehr gerne:

      Nicht schimpfen, ich hab alle Kindersicherungen ausgeschaltet ;)

      Das ist aber kein neuer Verstärker sondern der von meinem alten Smart 4 Router (gekauft am Black Friday)!

      von

      vor 11 Tagen

      Ich würde niemals schimpfen @ocin70!🤪

       

      Ich danke dir, ich geb das mal weiter.

       

      Viele Grüße Lisa

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 11 Tagen

      @Lisa W. 

      Nach einem erneuten Reset hat sie auch der neue verstärker wieder verbunden...

      6

      von

      vor 10 Tagen

      @Lisa W. 

      Schade... ich war eine Weile im Keller und da ist kein Handy Empfang. Ich hoffe das mit dem Update klappt trotzedm noch.

      Vielen Dank für die Gutschrift!

      Es bleibt spannend ;)

      von

      vor 10 Tagen

      Hi @ocin70,

       

      ich hab eine gute und eine schlechte Nachricht.

       

      Die schlechte zuerst:

      Leider hat auch das Backoffice keine Chance dir das Update früher drauf zu spielen, wir müssen uns leider doch noch gedulden. Ich mach mir aber ne Erinnerung, dass ich mich nochmal bei dir melde, sobald das möglich ist.🩷

       

      ABER

       

      Die gute Nachricht:

      Das Pausensymbol bedeutet lediglich, dass du die Sicherheitseinstellungen etc. deaktiviert hast. Hat also gar nichts mit der Internetverbindung an sich zu tun.🤣 Wenn der Monk in dir damit jetzt klarkommt dann gut, ansonsten musst du die Kindersicherung etc. wieder einschalten.🤣👀

       

      Viele Grüße Lisa

      von

      vor 10 Tagen

      @Lisa W. 

      😂😂😂

      Dann lebe ich mit den Pausensymbolen ;)

      Danke fürs kümmern!!!

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    Uneingeloggter Nutzer

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