ich habe seit ein paar Tagen den Speedport 7 und den Speedport 7 WLAN Verstärker Plus in Betrieb.
Soweit funktioniert alles, allerdings habe ich ein Problem mit Instagram, wenn mein iPhone mit dem Speedport 7 WLAN Verstärker Plus verbunden ist. Dann können keine Videos abgespielt werden, nach ein paar Sekunden stockt es und friert ein.
Verbindet sich mein iPhone wieder direkt mit dem Speedport 7 funktioniert wieder alles.
Ich habe den Speedport 7 WLAN Verstärker Plus schon neu gestartet, keine Veränderung.
Das Problem besteht auch mit anderen Handys.
vor 6 Monaten
@Entertainer1968 : Mit welchem WLAN-Band des S7WV+ sind denn das iPhone oder die anderen Handys verbunden?
Gruß Ulrich
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von
vor 6 Monaten
2,4 uder 5 GHz ?, kann ich nicht erkennen.
von
vor 6 Monaten
2,4 uder 5 GHz ?, kann ich nicht erkennen.
@Entertainer1968 : Das sollte Dir das jeweilige Handy in den Einstellungen der WLAN-Verbindung anzeigen. Aber @Lin J. hat ja schon den Fehler benannt, der mit einem Firmware-Update beseitigt werden soll.
Gruß Ulrich
Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Monaten
Moin @Entertainer1968,
lieben Dank für deine Nachfrage.
Das Problem, dass Instagram-Videos auf Ihrem iPhone nicht korrekt abgespielt werden, wenn es mit dem Speedport 7 WLAN Verstärker Plus verbunden ist, könnte mit bekannten Einschränkungen des Geräts zusammenhängen.
Es gibt derzeit Schwierigkeiten mit bestimmten Apple-Geräten und Diensten im Netzwerk über WLAN, die nicht korrekt ausgeführt werden können. Ein Neustart der betroffenen Geräte kann manchmal helfen, das Problem zu beheben. Allerdings ist dieses Problem bereits in der Diagnose und wird voraussichtlich mit einem zukünftigen Firmware-Update gelöst.
Viele Grüße
Lin
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von
vor 4 Monaten
Das Problem geht weiter.
heute Morgen wollte ich die Routine des Anschluss Neustart durchführen, da mal wieder nichts geht.
und siehe da die magenta App aktualisiert ihre Angebote. Man hat keinerlei Zugriff mehr auf den Router. Euer Ernst?
Bittet bitte wieder das backend für die Router an. Oder hört auf Administration mit Verkauf in einer App zu vermischen.
ich war selten so genervt von einem Produkt der Telekom. Hier kommt so viel zusammen. Wurde das Gerät überhaupt mal im wahren Leben getestet?
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von
vor 4 Monaten
Mal an die anderen Betroffenen gefragt habt ihr den Router in Kombination mit dem Speedport 7 WLAN-Verstärker Plus
dieser leuchtet ab und an rot und zuletzt als das Problem bestand habe ich diesen abgeschaltet. Siehe da es funktioniert wieder alles.
kann das jemand bestätigen.
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von
vor 2 Monaten
das Problem scheint noch immer zu bestehen. Instagram läd nix übern Router. Per 5G kein Problem.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 5 Monaten
nutze seit Jahren Speedport und war immer zufrieden.
Aber allein hier, einfach die Frequenzen zu unterbinden, hat mich als IT-affinen 2h gekostet, alle alten Geräte wieder zum
Laufen zu bringen
@Sören M.
Schränkt für 75% der Kunden die UI ein, aber last den 25% der Kunden doch die Möglichkeiten auf, den alten Experten-Modus zu wechseln und ihr Setup wie gewünscht einzustellen.
gibt es die Möglichkeit für eine Beta Programm dieser Firmware um es zu testen. In der Familie wird derzeit immer öfter wlan ausgeschalten und datenvolumen verbraucht um normal surfen zu können
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von
vor 5 Monaten
gibt es die Möglichkeit für eine Beta Programm dieser Firmware um es zu testen.
nutze seit Jahren Speedport und war immer zufrieden.
Aber allein hier, einfach die Frequenzen zu unterbinden, hat mich als IT-affinen 2h gekostet, alle alten Geräte wieder zum
Laufen zu bringen
@Sören M.
Schränkt für 75% der Kunden die UI ein, aber last den 25% der Kunden doch die Möglichkeiten auf, den alten Experten-Modus zu wechseln und ihr Setup wie gewünscht einzustellen.
gibt es die Möglichkeit für eine Beta Programm dieser Firmware um es zu testen. In der Familie wird derzeit immer öfter wlan ausgeschalten und datenvolumen verbraucht um normal surfen zu können
Falls es noch Plätze gibt, kannst du dich gerne für unsere Testcommunity https://telekomhilft.telekom.de/categories/telekom-hilft-labor registrieren.
Lieben Gruß,
Klaudija
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von
vor 5 Monaten
leider nein. Ich überlege hier nun meine 14 Tage Rücktritt in Erwägung zu ziehen und auf einen anderen Anbieter zu wechseln. Denn wenn der Fix für das Problem das schon Anfang Dezember hier im Forum auftaucht nicht absehbar ist. ist dies für mich keine Lösung :(
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 3 Monaten
Hi,
ich habe auch das gleiche Problem!
Was es noch seltsamer macht... wenn ich mich über das "normale" Wlan einwähle habe ich die Probleme! Wähle ich mich aber über das Gäste Wlan ein klapp alles!!!
Ich hoffe hier passiert bald etwas!
Schöne Grüße
Nico
36
von
vor 20 Tagen
@r0b_ Für die Repeater gab es kürzlich ein Update.
Es grüßt Wiebke
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von
vor 20 Tagen
@Wiebke S. kann man die Version irgendwo einsehen?
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von
vor 20 Tagen
@r0b_
ich glaube wenn du im Browser die ip Adresse eingibst kannst du den Status des Repeaters abrufen. Kennwort findest du wie bei Router unter dem Repeater.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 3 Monaten
Ich habe den Mist vorzeitig gekündigt , geht gar nicht.
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vor 3 Monaten
Ich war auch schon ein paar mal kurz davor...
Es hat auch ewig gedauert die smart home Funktion zu aktivieren und meinen Rauchmelder der Telekom einzubinden, aber jetzt läuft alles. Nur eben ab und zu das Promlem das die Inhalte über Wlan nicht geladen werden.
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7
von
vor 3 Monaten
Hallo @ocin70,
wie meine Kollegin in diesem Thread bereits schrieb, ist die Problematik bekannt und es wird an einer Lösung gearbeitet.
Wir hoffen, dass das Update bald kommt.
Grüße Detlev
von
vor 3 Monaten
Dann bin ich sehr gespannt!!!
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von
vor 3 Monaten
Nicht nur du.
als Telekom würde ich dich hiermit dem Thread wo sich alle mit dem Problem (nachstellbar) tummeln. Einladen für den Beta Test der Firmware.mich nervt eigentlich immer noch am meisten dadurch Geld für Hardware bezahle die nur rum steht ohne Strom da sie nur Probleme macht
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 29 Tagen
@Wiebke S.
Heute ist der Smart 4 angekommen. Nach 3 Stunden ist alles eingerichtet incl. Rauchmelder und Mesh. Bis jetzt absolut großartig und noch keine Aussetzer!!!
Vielen Dank für die Unterstützung. Wenn es so bleibt würde ich den Speedport 7 zurück schicken. Was muss ich dafür machen?
Nochmal Vielen Dank!!!
Nico
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14
von
vor einem Tag
@Detlev K. @Wiebke S.
Ich finde dieses Forum extrem hilfreich! Viele Gute Ratschläge von Mitgliederen und schnelle unkomplizierte Reaktionen der Mitarbeiter.
Seit der Smart4 wieder im Einsatz ist haben mich meine Kinder nicht mehr angeschrien wegen des kaputten WLANs ;)
Vielen Dank dafür!!!
von
vor einem Tag
... Wie ich es gesagt habe, bei mir auch so. Schlucke es runter, es ist es nicht wert mit den Kundenservice rum zu diskutieren. Glaub mir. Ziehe deine Lehre draus, und lass das nächste Mal die Finger von neuen Produkten, bis klar ist, das sie fehlerfrei funktionieren.
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von
vor einem Tag
die Finger von neuen Produkten, bis klar ist, das sie fehlerfrei funktionieren.
... Wie ich es gesagt habe, bei mir auch so. Schlucke es runter, es ist es nicht wert mit den Kundenservice rum zu diskutieren. Glaub mir. Ziehe deine Lehre draus, und lass das nächste Mal die Finger von neuen Produkten, bis klar ist, das sie fehlerfrei funktionieren.
@McFly76
da wir hier in Testphasen tätig sind (u.a. Router SP7, Bewegungsmeldung über WLAN), kann man da von ausgehen, dass die Geräte/Aktionen nicht richtig oder nach Wunsch funktionieren können. Dafür werden sie getestet....
Es sind keine neuen Produkte, es ist keine fertige Ware.
Es wäre dann also logischer, darauf hinzuweisen, dass man nicht an solchen Tests teilnehmen soll, um sich den "Ärger(?)" zu ersparen.
Da kann man auch den Kundendienst nicht in der dunklen Ecke schieben. Der Kundendienst ist in solchen Testphasen auch nur soweit involviert wie die Tester selber.
Gruß
Hans-Holland
🇳🇴↔️🇳🇱
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Uneingeloggter Nutzer
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