ich habe seit ein paar Tagen den Speedport 7 und den Speedport 7 WLAN Verstärker Plus in Betrieb.
Soweit funktioniert alles, allerdings habe ich ein Problem mit Instagram, wenn mein iPhone mit dem Speedport 7 WLAN Verstärker Plus verbunden ist. Dann können keine Videos abgespielt werden, nach ein paar Sekunden stockt es und friert ein.
Verbindet sich mein iPhone wieder direkt mit dem Speedport 7 funktioniert wieder alles.
Ich habe den Speedport 7 WLAN Verstärker Plus schon neu gestartet, keine Veränderung.
Das Problem besteht auch mit anderen Handys.
vor 6 Monaten
@Entertainer1968 : Mit welchem WLAN-Band des S7WV+ sind denn das iPhone oder die anderen Handys verbunden?
Gruß Ulrich
0
2
von
vor 6 Monaten
2,4 uder 5 GHz ?, kann ich nicht erkennen.
von
vor 6 Monaten
2,4 uder 5 GHz ?, kann ich nicht erkennen.
@Entertainer1968 : Das sollte Dir das jeweilige Handy in den Einstellungen der WLAN-Verbindung anzeigen. Aber @Lin J. hat ja schon den Fehler benannt, der mit einem Firmware-Update beseitigt werden soll.
Gruß Ulrich
Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Monaten
Moin @Entertainer1968,
lieben Dank für deine Nachfrage.
Das Problem, dass Instagram-Videos auf Ihrem iPhone nicht korrekt abgespielt werden, wenn es mit dem Speedport 7 WLAN Verstärker Plus verbunden ist, könnte mit bekannten Einschränkungen des Geräts zusammenhängen.
Es gibt derzeit Schwierigkeiten mit bestimmten Apple-Geräten und Diensten im Netzwerk über WLAN, die nicht korrekt ausgeführt werden können. Ein Neustart der betroffenen Geräte kann manchmal helfen, das Problem zu beheben. Allerdings ist dieses Problem bereits in der Diagnose und wird voraussichtlich mit einem zukünftigen Firmware-Update gelöst.
Viele Grüße
Lin
17
von
vor 4 Monaten
Das Problem geht weiter.
heute Morgen wollte ich die Routine des Anschluss Neustart durchführen, da mal wieder nichts geht.
und siehe da die magenta App aktualisiert ihre Angebote. Man hat keinerlei Zugriff mehr auf den Router. Euer Ernst?
Bittet bitte wieder das backend für die Router an. Oder hört auf Administration mit Verkauf in einer App zu vermischen.
ich war selten so genervt von einem Produkt der Telekom. Hier kommt so viel zusammen. Wurde das Gerät überhaupt mal im wahren Leben getestet?
0
von
vor 3 Monaten
Mal an die anderen Betroffenen gefragt habt ihr den Router in Kombination mit dem Speedport 7 WLAN-Verstärker Plus
dieser leuchtet ab und an rot und zuletzt als das Problem bestand habe ich diesen abgeschaltet. Siehe da es funktioniert wieder alles.
kann das jemand bestätigen.
0
von
vor 28 Tagen
das Problem scheint noch immer zu bestehen. Instagram läd nix übern Router. Per 5G kein Problem.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 4 Monaten
nutze seit Jahren Speedport und war immer zufrieden.
Aber allein hier, einfach die Frequenzen zu unterbinden, hat mich als IT-affinen 2h gekostet, alle alten Geräte wieder zum
Laufen zu bringen
@Sören M.
Schränkt für 75% der Kunden die UI ein, aber last den 25% der Kunden doch die Möglichkeiten auf, den alten Experten-Modus zu wechseln und ihr Setup wie gewünscht einzustellen.
gibt es die Möglichkeit für eine Beta Programm dieser Firmware um es zu testen. In der Familie wird derzeit immer öfter wlan ausgeschalten und datenvolumen verbraucht um normal surfen zu können
2
von
vor 4 Monaten
gibt es die Möglichkeit für eine Beta Programm dieser Firmware um es zu testen.
nutze seit Jahren Speedport und war immer zufrieden.
Aber allein hier, einfach die Frequenzen zu unterbinden, hat mich als IT-affinen 2h gekostet, alle alten Geräte wieder zum
Laufen zu bringen
@Sören M.
Schränkt für 75% der Kunden die UI ein, aber last den 25% der Kunden doch die Möglichkeiten auf, den alten Experten-Modus zu wechseln und ihr Setup wie gewünscht einzustellen.
gibt es die Möglichkeit für eine Beta Programm dieser Firmware um es zu testen. In der Familie wird derzeit immer öfter wlan ausgeschalten und datenvolumen verbraucht um normal surfen zu können
Falls es noch Plätze gibt, kannst du dich gerne für unsere Testcommunity https://telekomhilft.telekom.de/categories/telekom-hilft-labor registrieren.
Lieben Gruß,
Klaudija
0
von
vor 4 Monaten
leider nein. Ich überlege hier nun meine 14 Tage Rücktritt in Erwägung zu ziehen und auf einen anderen Anbieter zu wechseln. Denn wenn der Fix für das Problem das schon Anfang Dezember hier im Forum auftaucht nicht absehbar ist. ist dies für mich keine Lösung :(
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Monaten
Hi,
ich habe auch das gleiche Problem!
Was es noch seltsamer macht... wenn ich mich über das "normale" Wlan einwähle habe ich die Probleme! Wähle ich mich aber über das Gäste Wlan ein klapp alles!!!
Ich hoffe hier passiert bald etwas!
Schöne Grüße
Nico
26
von
vor 14 Tagen
Hallo @ocin70,,
ich bedanke mich für das spontane Gespräch.
Wie gewünscht melden wir uns morgen ab 10 Uhr noch einmal.
Grüße Detlev
0
von
vor 12 Tagen
@r0b_Vielen lieben Dank für das Telefonat. Wenn noch etwas sein sollte, du weißt ja wo du mich findest.
Es grüßt Wiebke
von
vor 12 Tagen
@Wiebke S. kein Problem. Ich würde mich abe Reizklima auch über eine Lösung freuen, denn wie besprochen ist das derzeitige Setup mehr Kompromiss als Lösung
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Monaten
Ich habe den Mist vorzeitig gekündigt , geht gar nicht.
0
vor 2 Monaten
Ich war auch schon ein paar mal kurz davor...
Es hat auch ewig gedauert die smart home Funktion zu aktivieren und meinen Rauchmelder der Telekom einzubinden, aber jetzt läuft alles. Nur eben ab und zu das Promlem das die Inhalte über Wlan nicht geladen werden.
0
7
von
vor 2 Monaten
Hallo @ocin70,
wie meine Kollegin in diesem Thread bereits schrieb, ist die Problematik bekannt und es wird an einer Lösung gearbeitet.
Wir hoffen, dass das Update bald kommt.
Grüße Detlev
von
vor 2 Monaten
Dann bin ich sehr gespannt!!!
0
von
vor 2 Monaten
Nicht nur du.
als Telekom würde ich dich hiermit dem Thread wo sich alle mit dem Problem (nachstellbar) tummeln. Einladen für den Beta Test der Firmware.mich nervt eigentlich immer noch am meisten dadurch Geld für Hardware bezahle die nur rum steht ohne Strom da sie nur Probleme macht
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 8 Tagen
@Wiebke S.
Heute ist der Smart 4 angekommen. Nach 3 Stunden ist alles eingerichtet incl. Rauchmelder und Mesh. Bis jetzt absolut großartig und noch keine Aussetzer!!!
Vielen Dank für die Unterstützung. Wenn es so bleibt würde ich den Speedport 7 zurück schicken. Was muss ich dafür machen?
Nochmal Vielen Dank!!!
Nico
0
9
von
vor 7 Tagen
Ich wünsche dir viel Erfolg mit der Rückerstattung der Miete, die man dir voll bis Vertragsende mit der Eingangsmail berechnen wird, bei mir ist es auch ein Krampf. Automatisieren Prozesse und Absprachen passen halt nie zusammen.
0
von
vor 7 Tagen
@McFly76
Ich bin gespannt!!!
0
von
vor 7 Tagen
Hallo @ocin70,
das freut mich sehr, dass bisher mit dem Speedport Smart 4 alles gut funktioniert.
Einen Retourenschein kannst du dir über die Seite: www.telekom.de/retoure ausdrucken.
Viele Grüße
Svenja
0
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von