Speedport 7A blockiert Anio-App (TLS-Fehler bei aktivierter Internetsicherheit)
vor einem Tag
Sehr geehrtes Telekom-Team,
ich habe ein Problem mit meinem Speedport 7A und der Anio-App auf einem iPhone.
Sobald die Funktion „Internetsicherheit“ im Router aktiviert ist, kann sich die Anio-App nicht mehr mit dem Server verbinden. Die App zeigt folgende Fehlermeldung:
„URLSessionTask failed with error: Aufgrund eines TLS-Fehlers ist die sichere Verbindung fehlgeschlagen.“
Folgende Tests habe ich durchgeführt:
- Die Anio-App funktioniert über mobile Daten einwandfrei.
- Im WLAN des Speedport 7A tritt der Fehler reproduzierbar auf.
- Wird die Internetsicherheit des Routers deaktiviert, funktioniert die App sofort wieder.
- Auf dem iPhone sind keine VPN -, DNS-Filter- oder Sicherheits-Apps installiert.
- Die DNS-Einstellung steht auf „Automatisch“.
Daher vermute ich, dass die Internetsicherheit des Speedport 7A die TLS-/HTTPS-Verbindung der Anio-App bzw. deren Server fälschlicherweise blockiert.
Können Sie bitte prüfen, ob dieses Verhalten bekannt ist oder ob es eine Möglichkeit gibt, die betroffenen Verbindungen von der Prüfung auszunehmen?
Vielen Dank für Ihre Unterstützung.
Mit freundlichen Grüßen
Patrick Morgenstern
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vor einem Tag
Wird die Internetsicherheit des Routers deaktiviert, funktioniert die App sofort wieder.
Sehr geehrtes Telekom-Team,
ich habe ein Problem mit meinem Speedport 7A und der Anio-App auf einem iPhone.
Sobald die Funktion „Internetsicherheit“ im Router aktiviert ist, kann sich die Anio-App nicht mehr mit dem Server verbinden. Die App zeigt folgende Fehlermeldung:
„URLSessionTask failed with error: Aufgrund eines TLS-Fehlers ist die sichere Verbindung fehlgeschlagen.“
Folgende Tests habe ich durchgeführt:
Daher vermute ich, dass die Internetsicherheit des Speedport 7A die TLS-/HTTPS-Verbindung der Anio-App bzw. deren Server fälschlicherweise blockiert.
Können Sie bitte prüfen, ob dieses Verhalten bekannt ist oder ob es eine Möglichkeit gibt, die betroffenen Verbindungen von der Prüfung auszunehmen?
Vielen Dank für Ihre Unterstützung.
Mit freundlichen Grüßen
Patrick Morgenstern
Da hast du doch die Lösung. Das ganze Snakeoil ist doch eh nur Pseudo. Einfach weglassen!
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vor einem Tag
Klingt für mich als ob die App nicht aktuelle Sicherheitsstandards (TLS 1.2+) unterstützt, sondern veraltete.
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vor 15 Stunden
@Morgi82 hilft dir da die Antwort von @andiling ggf. schon weiter?
Es grüßt Wiebke
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vor 12 Stunden
Ich habe Anio bereits über die Probleme informiert aber noch keine Rückmeldung. Aktuell ist der fix das die Internsicherheit deaktiviert ist.
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von
vor 8 Stunden
Vielen Dank @Morgi82,
für die Information.
Halte uns gerne hier auf dem Laufenden dazu.
Beste Grüße
Kathrin
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Uneingeloggter Nutzer
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