Speedport Hybrid Internet aussetzter

vor 7 Jahren

Guten Tag,

seit ca 2 Monaten habe ich Internet-Probleme mit meinem Speedport Hybrid Router (ca 6k Lan/ bis zu 50 Mbit Lte).

Ca alle 5 Minuten habe ich 5 sekündige Internet aussetzer (dadurch ist kompetetives Spielen nicht mehr möglich) zu erwähnen wäre noch dass die Verbindung nie ganz abbricht.

Was ich bereits versucht habe:

-Nur über das Lan angeschlossen

-Alle anderen Geräte aus dem Netzwerk entfernt

- Ausnahmeregeln eingeführt

- an einem anderen Pc probiert

- Ports geöffnet

- Wlan Kanäle gewechselt

-Router resettet

- Werkseinstellungen und Update neu aufgespielt

Und zu guter letzt 3x mit dem Service telefoniert.

Der erste Mitarbeiter führte eine Langzeit-Diagnose durch

Die zweite Mitarbeiterin verwies mich auf einen anderen Tag

Der dritte Mitarbeiter sagte mir dass diese Langzeit-Diagnose eigentlich ein Automatisches System wäre das sowieso durchgeführt wird, erklärte mir meine Kündigungsbedingungen und beendete das Gespräch da er mir nicht weiterhelfen konnte. Außerdem wurde mir noch mitgeteilt dass meine reine Lan-Verbindung mit ca 6k (4k kommt ca an) nicht ausreichen würde damit ich flüssiges Internet habe.

 

Nun ist meine letzte Hoffnung diese Community.

Ich bedanke mich im Voraus für jegliche Art der Hilfe.

 

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    • vor 7 Jahren

      Hallo @alessandro94

      versuch mal, IPv6 auf dem PC zu deaktivieren, evtl. hilft es.

       

      image.png

      Gruss -LERNI-

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      von

      vor 7 Jahren

      Habe es eben getestet leider sind die aussetzer immernoch vorhanden.

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      von

      vor 7 Jahren

      Hallo @alessandro94

      mein Tipp hat schon öfters geholfen, scheint aber bei Dir keine Wirkung zu haben, schade. Leider habe ich keine weiteren Anregungen parat. Evtl. kann aber @Stefan D. weiter helfen.

       

      Gruss -LERNI-

    • vor 7 Jahren

      Hallo @alessandro94 und herzlich willkommen hier in der Telekom hilft Community!

      Nun ist meine letzte Hoffnung diese Community. Ich bedanke mich im Voraus für jegliche Art der Hilfe.

      Nun ist meine letzte Hoffnung diese Community.
      Ich bedanke mich im Voraus für jegliche Art der Hilfe.
      Nun ist meine letzte Hoffnung diese Community.
      Ich bedanke mich im Voraus für jegliche Art der Hilfe.


      Freut mich, dass du uns hier gefunden hast. Fröhlich Spielst du über einen Rechner, richtig? Sonst hättest du den Kniff von @Lerni nicht ausprobieren können. Zwinkernd Lese ich richtig heraus, dass es die Zeit davor tadellos lief?

      Greetz
      Stefan D.

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      von

      vor 7 Jahren

      @alessandro94 war denn ein Elektriker da? Denn wenn die Endleitung (vom Keller bis in die Wohnung) einen Defekt hat, dann muss dies geprüft werden. Das hat auch nichts damit zu tun, ob Du etwas verändert hast.

      Grüße Anne W.

      von

      vor 7 Jahren

       War noch keiner da, aber dann muss ich das wohl prüfen lassen, da es wohl keine andere Lösung gibt.

      von

      vor 7 Jahren

      @Waage1969 KVz wurde nachgelötet und der Port auch umgeschaltet, daher sollte ein Elektriker die Endleitung prüfen.

      Grüße Anne W.

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