Guten Tag,

seit ca 2 Monaten habe ich Internet-Probleme mit meinem Speedport Hybrid Router (ca 6k Lan/ bis zu 50 Mbit Lte).

Ca alle 5 Minuten habe ich 5 sekündige Internet aussetzer (dadurch ist kompetetives Spielen nicht mehr möglich) zu erwähnen wäre noch dass die Verbindung nie ganz abbricht.

Was ich bereits versucht habe:

-Nur über das Lan angeschlossen

-Alle anderen Geräte aus dem Netzwerk entfernt

- Ausnahmeregeln eingeführt

- an einem anderen Pc probiert

- Ports geöffnet

- Wlan Kanäle gewechselt

-Router resettet

- Werkseinstellungen und Update neu aufgespielt

Und zu guter letzt 3x mit dem Service telefoniert.

Der erste Mitarbeiter führte eine Langzeit-Diagnose durch

Die zweite Mitarbeiterin verwies mich auf einen anderen Tag

Der dritte Mitarbeiter sagte mir dass diese Langzeit-Diagnose eigentlich ein Automatisches System wäre das sowieso durchgeführt wird, erklärte mir meine Kündigungsbedingungen und beendete das Gespräch da er mir nicht weiterhelfen konnte. Außerdem wurde mir noch mitgeteilt dass meine reine Lan-Verbindung mit ca 6k (4k kommt ca an) nicht ausreichen würde damit ich flüssiges Internet habe.

Nun ist meine letzte Hoffnung diese Community.

Ich bedanke mich im Voraus für jegliche Art der Hilfe.