Gelöst
Speedport Hybrid Internetverbindung zu langsam
vor 7 Jahren
Hallo Telekom Team,
ich habe seit geraumer Zeit Probleme mit meinem Internet, ich komme nicht über eine Geschwindigkeit von ca. 6mbit/s, ich hatte bei gleichen Bedingungen allerdings auch schon werte von 31mb/s.
Jetzt habe ich eine Richtantenne an den für mich empfholenen Masten ausgerichtet. Die Werte sind leider unverändert.
An ein arbeiten von zu Hause ist so leider nur sehr schlecht.
### Kunden und Tarifinformationen
- Tarif: Magenta Zuhause S Hybrid
- LTE Speedoption gebucht? Wenn ja, welche? LTE Speedoption M
### Infos zur Internetverbindung
- Hat Verbindung schon mal zufriedenstellend funktioniert?: Ja, ich hatte bereits eine Geschwindigkeit von 32Mb/s leider
- Seit wann funktioniert die Verb. nicht mehr zufriedenstellend?: 8-10 Wochen
- Messwerte Speedtests (Bitte mit Zeitpunkt angeben)
1. DSL & LTE : 06.07.18 Download 4,53 mbit/s Upload 2,18 mbit/s ping 35
2. nur DSL (Für die Zeit des Tests den Verbindungsmodus im Konfigurationsmenü unter "Internet / Internetverbindung / LTE deaktivieren oder Ausnahmen hinzufügen" auf "nur DSL" stellen): 06.07.18 Download 0,31 mbit/s Upload 0,43mbit/s ping 49
3. nur LTE (Für diesen Test im Konfigurationsmenü auf der Seite "Übersicht" bei "DSL-Verbindung aktiv" auf "trennen" klicken): 06.07.18 Download 2,98 mbit/s Upload 1,64mbit/s ping 75
### Infos zum Router:
- Firmwareversion des Routers: Konfigurationsmenü / Systeminformationen 050124.04.00.005
- Letzter Neustart vom Router: 06.07.18
- Externe Antenne: ja
### DSL - Informationen
| Upstream | Downstream | |
| Actual Data Rate | 539 | 2296 |
| Attainable Data Rate | 1695 | 4124 |
| SNR Margin | 210 | 76 |
| Signal-level | 102 | 171 |
| Line Attenuation | 356 | 645 |
| FEC Size | 1 | 1 |
| Codeword size | 0 | 0 |
| Interleave delay | 6 | 7 |
| CRC (Cyclic Redundancy Check) error count | 0 | 112 |
| HEC (Header Error Correction) error count | 0 | 529 |
| FEC (Forward Error Correction) error count | 0 | 232883 |
### LTE - Informationen
- Cell ID 33673986
- RSRP -91
- RSRQ -7
### Bonding Tunnel - Informationen
- LTE Tunnel UP
- DSL Tunnel UP
- Bonding UP
Vielen Dank für eure Hilfe!
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 7 Jahren
@Waage1969 @FelixKruemel@Dunja Baumgartner
Hallo zusammen,
sorry für meine späte Rückmeldung, war beruflich unterwegs.
Ich habe den Fehler gefunden und den Speedport Hybird oder den Mast ganz umsonst verdächtigt.
Der Fehler/Störung lag an einem defektem DLan Adapter... Die Dinger habe ich jetzt verbannt und werde meine Netzwerkverteilung im
Haus jetzt fertig stellen.
Aktuell habe ich es provisiorisch gelöst
Vielen Dank aber für die super schnellen Antworten hier im Forum.
Viele Grüße
Ben
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