Gelöst
Speedport Hybrid Internetverbindung zu langsam
vor 7 Jahren
Hallo Telekom Team,
ich habe seit geraumer Zeit Probleme mit meinem Internet, ich komme nicht über eine Geschwindigkeit von ca. 6mbit/s, ich hatte bei gleichen Bedingungen allerdings auch schon werte von 31mb/s.
Jetzt habe ich eine Richtantenne an den für mich empfholenen Masten ausgerichtet. Die Werte sind leider unverändert.
An ein arbeiten von zu Hause ist so leider nur sehr schlecht.
### Kunden und Tarifinformationen
- Tarif: Magenta Zuhause S Hybrid
- LTE Speedoption gebucht? Wenn ja, welche? LTE Speedoption M
### Infos zur Internetverbindung
- Hat Verbindung schon mal zufriedenstellend funktioniert?: Ja, ich hatte bereits eine Geschwindigkeit von 32Mb/s leider
- Seit wann funktioniert die Verb. nicht mehr zufriedenstellend?: 8-10 Wochen
- Messwerte Speedtests (Bitte mit Zeitpunkt angeben)
1. DSL & LTE : 06.07.18 Download 4,53 mbit/s Upload 2,18 mbit/s ping 35
2. nur DSL (Für die Zeit des Tests den Verbindungsmodus im Konfigurationsmenü unter "Internet / Internetverbindung / LTE deaktivieren oder Ausnahmen hinzufügen" auf "nur DSL" stellen): 06.07.18 Download 0,31 mbit/s Upload 0,43mbit/s ping 49
3. nur LTE (Für diesen Test im Konfigurationsmenü auf der Seite "Übersicht" bei "DSL-Verbindung aktiv" auf "trennen" klicken): 06.07.18 Download 2,98 mbit/s Upload 1,64mbit/s ping 75
### Infos zum Router:
- Firmwareversion des Routers: Konfigurationsmenü / Systeminformationen 050124.04.00.005
- Letzter Neustart vom Router: 06.07.18
- Externe Antenne: ja
### DSL - Informationen
| Upstream | Downstream | |
| Actual Data Rate | 539 | 2296 |
| Attainable Data Rate | 1695 | 4124 |
| SNR Margin | 210 | 76 |
| Signal-level | 102 | 171 |
| Line Attenuation | 356 | 645 |
| FEC Size | 1 | 1 |
| Codeword size | 0 | 0 |
| Interleave delay | 6 | 7 |
| CRC (Cyclic Redundancy Check) error count | 0 | 112 |
| HEC (Header Error Correction) error count | 0 | 529 |
| FEC (Forward Error Correction) error count | 0 | 232883 |
### LTE - Informationen
- Cell ID 33673986
- RSRP -91
- RSRQ -7
### Bonding Tunnel - Informationen
- LTE Tunnel UP
- DSL Tunnel UP
- Bonding UP
Vielen Dank für eure Hilfe!
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