Hallo,

ich habe folgendes Problem, ich bin am 4.9.21 aus dem Urlaub zurück gekommen und habe nach kurzer Zeit festgestellt das ich "nur" noch DSL Internet habe und die LTE leuchten am Router nicht mehr an sind.

Nach kurzem Gespräch mit dem Service wurde erst mein Router und da sich nicht geändert hatte auch die SIM-karte ausgetauscht.

Als die SIM-Karte zwei tage drauf aktiviert wurde habe ich meine Router für ca. 10min vom Netz genommen, daraufhin hatte ich wieder vollen LTE empfang und das Internet war "deutlich" schneller, am nächsten Tag ging wieder nichts mehr, ich habe dann wieder beim Service angerufen und nach einigem hin und her lief es darauf hinaus das es möglich sein "könnte" das der Mast auf den sich mein Router connected vielleicht kaputt sein könne, aber ob das so ist und wann es wieder funktionieren soll, weiß ich nicht.

Jetzt stellt sich mir die Frage ob man mir (zu 100%) sagen kann das es an einem Kaputten Mast liegt und ich "einfach nur" warten muss oder was genau ich jetzt tun soll  

PS: Router wurde seit 2017 bei Vertragsabschluss nicht vom Fleck bewegt und hatte 100% empfang 

Danke schonmal 

Aaron