Speedport Hybrid LTE-Fehler

vor 7 Jahren

Hallo, Ich bin seit kurzem Telekom Kunde und im Besitz ein Speedport Hybrid Routers, mein Vertrag ist MagentaZuhause M Hybrid (2). Es handelt sich um folgendes Problem: ich kenne mich sehr wenig mit technischen Problemen dieser Art aus, Und lese mich seit Tagen durch diverse Foren, etliche anrufe bei der Telekom usw. aber ohne Erfolg, mein Router empfängt scheinbar kein LTE -Signal, laut Vertrag sollten 50Mbits im Download und 10Mbits im Upload möglich sein. Von diesen Werten bin ich allerdings, sehr, sehr weit entfernt. Diverse Gespräche haben keinen Erfolg gebracht, heute wurde der Router ausgetauscht aber auch kein positives Ergebnis. Ich weiß wirklich nicht woran es liegen könnte und kenne mich mit diesem ganzen Fach Chinesisch auch nicht aus. Ein Kumpel hat per Fernzugriff auf meinen einstellungen usw geguckt aber versteht auch nicht woran es liegen könnte, Ich bin momentan sehr ratlos, Da der Vertrag nicht gerade billig ist, bringt es nicht viel wenn es so langsam läuft. Es geht gerade mal so einen Film zu Streamen oder per Handy ein wenig zu surfen. Ich hoffe sehr, Das mit hier jemand helfen kann. Gruß Kai

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