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Speedport Hybrid: LTE Leistung bricht weg
4 years ago
Hallo,
ich habe seit kurzem ein Problem mit meinem Speedport Hybrid. Regelmäßig fällt das LTE aus und nur die DSL Leitung (1502 kbit/s) ist vorhanden. Trenne ich das DSL und gehe nur über LTE hab ich vollen Empfang. Schalte ich das DSL dazu bricht alles wieder zusammen. Erst ein Neustart des Routers hilft. Aber am nächsten Tag ist das Problem wieder da. Laut Übersicht gibt es kein Problem mit der DSL Sync.
Die Fehlermeldung in den System-Meldungen ist:
DNSv6-Ereignis: Der DNSv6 Server 2003:180:2:2000::53 meldet ein Ereignis: Name Error (P008)
Aktuelle Firmware ist installiert.
S/N HE32xxx Seriennummer editiert durch Waage1969
Hardware Version: VER B
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3 years ago
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4 years ago
Die Fehlermeldung ist ohne Bewandnis. Es dürfte eher daran liegen das dein Mast unter Last steht und sich dadurch außer Stande sieht Hybrid zu versorgen. Wenn du DSL trennst geht er von Ausfall des DSL aus und versorgt dich per LTE . Doch Hybrid Anschlüße werden nur versorgt, wenn der Mast freie Reserven zur Verfügung hat.
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4 years ago
Hatte genau das selbe Problem. Die Störungstelle konnte zuerst nicht helfen, bis jemand dort meinte: Probieren wir einen Portreset.
Und oh Wunder, es ging alles wieder einwandfrei.
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4 years ago
Hallo @gruen-marina
Trenne ich das DSL und gehe nur über LTE hab ich vollen Empfang
kann es sein das Du Dich falsch ausdrückst, denn der Empfang ist nicht vom DSL abhängig.
Ich vermute hier eher das Du einen höheren / besseren Datendurchsatz ohne DSL bekommt.
Dann sollte man sich mal den DSL Anteil ansehen, insbesondere auf Fehlerraten.
Bitte nennen mal die genaue Firmwareversion Deines Routers.
Gruß
Waage1969
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4 years ago
Hallo Waage1969,
also:
Physical Cell ID 48
Cell ID 28366849
RSRP -66
RSRQ -10
Auf den beiden Bilder ist alles was ich über DSL Fehlerrate finden konnte. Oder liegt die Anzeige unter einem anderen Button?
Gruß
2021-06-03 18_00_50-Speedport Konfigurationsprogramm.png
2021-06-03 18_01_36-Speedport Konfigurationsprogramm.png
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4 years ago
Hallo @gruen-marina
kein Wunder das die Kombi DSL / LTE nicht funktioniert bei den Fehlerraten
ich gebe den Teamies mal eine Info dazu.
Bitte etwas Geduld 👍
Gruß
Waage1969
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4 years ago
Danke dir.
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4 years ago
entschuldige bitte die späte Antwort.
Ich habe mir einen Überblick verschafft. Vor zwei Tagen lag an deinem Anschluss eine DSL Störung vor. Deshalb waren wohl die CRC, HEC & FEC Werte sehr hoch.
Wie sieht es heute aus?
Viele Grüße
Svenja Ba.
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4 years ago
Hallo Svenja Ba.,
ich musste vorhin wieder den Router neu starten. Ein Speedtest zeigte mir einen Ping an über 300 ms.
Nach dem Neustart funktionierte der komplette Speedtest mit einem Ping von 89 ms.
Anbei ein Bild, wie die Fehlerquote jetzt aussieht.
Gruß
Fehler.JPG
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4 years ago
@Svenja Ba.
Hallo Svenja Ba., ich musste vorhin wieder den Router neu starten. Ein Speedtest zeigte mir einen Ping an über 300 ms. Nach dem Neustart funktionierte der komplette Speedtest mit einem Ping von 89 ms. Anbei ein Bild, wie die Fehlerquote jetzt aussieht. Gruß
Hallo Svenja Ba.,
ich musste vorhin wieder den Router neu starten. Ein Speedtest zeigte mir einen Ping an über 300 ms.
Nach dem Neustart funktionierte der komplette Speedtest mit einem Ping von 89 ms.
Anbei ein Bild, wie die Fehlerquote jetzt aussieht.
Gruß
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from
4 years ago
vielen Dank für deine Rückmeldung. Ich habe bereits gestern eine Störungsmeldung für deinen Anschluss erstellt. Dieses Störungsticket werde ich an die Kollegen aus der Diagnose weiterleiten. Die Kollegen haben noch etwas mehr Möglichkeiten deinen Anschluss zu prüfen. Sobald ich neue Infos habe, melde ich mich.
Viele Grüße
Svenja Ba.
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4 years ago
@Marita S. @Stefan D. @Anna J.
Telefon geht wieder, Fax auch. HotSpot nicht möglich, da nach Anmeldung Fehler angezeigt wird. Siehe Bild.
Telefon geht wieder, Fax auch.
HotSpot nicht möglich, da nach Anmeldung Fehler angezeigt wird.
Siehe Bild.
Ist es nicht so das der "Hotspot" nur noch durch Euch reaktiviert werden kann, bis das der ja sowieso balfd komplett weg fällt 🤔
Gruß
waage1969
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4 years ago
der HotSpot (WLAN TO GO) wird wohl auch nicht mehr aktiv werden, da der Dienst wegfällt. Du kannst dich aber noch mit deiner Kennung an HotSpots anmelden.
Grüße
Peter
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4 years ago
OK Danke.
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4 years ago
der HotSpot (WLAN TO GO) wird wohl auch nicht mehr aktiv werden, da der Dienst wegfällt. Du kannst dich aber noch mit deiner Kennung an HotSpots anmelden.
Grüße
Peter
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4 years ago
für heute war ein Techniker Termin angesetzt. Hat dies bzgl. alles geklappt?
Viele Grüße
Svenja Ba.
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4 years ago
Hallo @gruen-marina
und wie sehen die Werte nun aus ?
Gruß
Waage1969
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4 years ago
Nabend.
Also ich musste heute vormittag den Router einmal neu Starten, weil mir ein LTE Fehler angezeigt worden ist. Hatte sich anscheinend aufgehangen. Aber seit der Techniker da war, läuft alles. Der war richtig gut. Wurde angerufen und hab jetzt eine 100 Mbit Leitung mit neuen Router bestellt. Dann hat sich das mit dem Hybrid erledigt.
Anbei noch zwei Fotos.
Ich danke euch.
1.PNG
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4 years ago
super, vielen Dank für deine Rückmeldung. Das freut mich, dass du demnächst eine 100 Mbit Leitung bekommst.
Viele Grüße
Svenja Ba.
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4 years ago
vielen Dank für deine Rückmeldung. Ich bin gespannt, was du berichten wirst.
Viele Grüße
Svenja Ba.
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4 years ago
Was ich bei beobachte und Interessant finde, die LTE Anzeige am Router. Ich vermute mal, 1 Punkt ist Schwach, und 5 sind Stark
Ich habe bei einem Punkt - 70-100mbit/s down und 20 Up
Bei 45 punkten - 5-10mbit/s down und 10 up
Und auch sehr Sporadisch, hab es jetzt sein gut einer Woche. Wobei ich Mittwoch und Donnerstag die 70-100 down hatte, übers We dann teils einbrüche bis 3-4down und 10up. Das ganze die Woche bis gestern (Mittwoch). Heute am Donnerstag wieder 60 down und 20 up.
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4 years ago
Was ich bei beobachte und Interessant finde, die LTE Anzeige am Router. Ich vermute mal, 1 Punkt ist Schwach, und 5 sind Stark
Jepp, gut kombiniert.
Und auch sehr Sporadisch, hab es jetzt sein gut einer Woche. Wobei ich Mittwoch und Donnerstag die 70-100 down hatte, übers We dann teils einbrüche bis 3-4down und 10up. Das ganze die Woche bis gestern (Mittwoch). Heute am Donnerstag wieder 60 down und 20 up.
LTE ist da sehr dynamisch und hängt auch davon ab, wie viele Menschen grade zeitgleich mit dir am Sender unterwegs sind.
Greetz
Stefan D.
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