Speedport Hybrid sagt Zugangsdaten und Telefonnummer fehlerhaft.
5 years ago
Guten Tag zusammen.
Ich krieche seit 2 Tagen ohne Internet im Haus rum. Nachdem ich den Router auf Werkseinstellungen gesetzt habe,( da die Telefonie nicht funktionierte) nimmt der speedport meine Zugangsdaten und die Telefonnummer nicht mehr an.
Über die Telekom wurde es an eine Fachabteilung gemeldet aber dort kommt keine Rückmeldung..
die Zugangsdaten sind aber definitiv richtig.
bitte um Hilfe da ich das Internet dringend brauche.
liebe Grüße
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5 years ago
Hallo kannst du mal einen andern Router testen? GGf. wurden die Zugangsdaten durch die Telekom gesperrt, da sich der Router zu oft angemledet hat!
Welche Lichter leuchten?
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5 years ago
Ja es sollte schon gestern ein Techniker kommen. Wurde aber auf morgen verschoben .. dachte ich könnte es vllt selber lösen. Aber vielen Dank für die schnellen Antworten
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5 years ago
Dann musst du leider den Technikertermin abwarten!
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from
5 years ago
Wie ist der Termin verlaufen?
Mit freundlichen Grüßen
Luca Br.
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5 years ago
Scheinbar bist du von einer Verschaltung betroffen,
dafür spricht, daß die Telefonie nicht funktioniert hat.
Bitte hinterlege dswg. unbedingt deine Kundendaten im persönlichen Profi vom Forum -> Link dorthin in meiner Signatur.
Gib bescheid, wenn das getan ist, damit der Fall an das @Telekom-hilft-Team weitergeleitet werden kann.
Vorab kannst du deinen Anschluß auch Online abchecken: hilfe-bei-stoerungen
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