Gelöst
Speedport LTE zurücksenden
vor 8 Jahren
Hallo,
ich bin von Call&Surf via Funk auf Magenta Hybrid umgestiegen und wollte jetzt den alten Speedport LTE II Router zurücksenden, aber dieser wird auf der Retourenseite nicht aufgeführt. Siehe Bild im Anhang.
Was soll ich jetzt machen? Die Miete wird trotzdem in der Rechnung aufgeführt.
Mfg
Johannes
Anmerkung von Telekom hilft:
Kundennummer im Anhang editiert. Bitte keine persönlichen Angaben öffentlich posten.
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vor 8 Jahren
Hallo @Ketzei
zum einen solltest du zur Sicherheit deine Daten im Profil abspeichern.
Zum Zurücksenden kann es sein das du wie du ihn bestellt hast noch nicht dort gewohnt hast und daher ggf. eine andere Postleitzahl benutzen musst um den Auftrag zu finden?
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von
vor 8 Jahren
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Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 8 Jahren
Hallo @Ketzei
Wenn das Gerät nicht angezeigt wird, bleibt nur ein Anruf beim Kundenservice Festnetz:
0800 33 01000 oder die Rückgabe in einem Telekom-Shop
VG Gurke
1
von
vor 8 Jahren
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 8 Jahren
vielen Dank für Ihren ersten Beitrag in unserer Community.
Hat die Rücksendung des Routers geklappt?
Viele Grüße
Florian Sa.
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von
vor 7 Jahren
mit der Cell-Id 32062976.
Das ist ja der Sender, der östlich steht und wo es auch eng werden kann.
Greetz
Stefan D.
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von
vor 7 Jahren
@Stefan D.bei diesem bekomme ich das beste Signal. Hab jetzt nochmal die Antenne verstellt und bin jetzt bei RSRP -82 und RSRQ -9.
Die Geschwindigkeit hat sich auf 6Mbit/s im Download und 3Mbit/s im Upload gebessert. Aber für reibungsloses HD-Streaming bin ich noch weit entfernt.
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von
vor 7 Jahren
@Stefan D.bei diesem bekomme ich das beste Signal. Hab jetzt nochmal die Antenne verstellt und bin jetzt bei RSRP -82 und RSRQ -9. Die Geschwindigkeit hat sich auf 6Mbit/s im Download und 3Mbit/s im Upload gebessert. Aber für reibungsloses HD-Streaming bin ich noch weit entfernt.
Die Geschwindigkeit hat sich auf 6Mbit/s im Download und 3Mbit/s im Upload gebessert. Aber für reibungsloses HD-Streaming bin ich noch weit entfernt.
Ja, da fehlt noch etwas. 😕 Probiere weiter.
Greetz
Stefan D.
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von