‎Speedport Pro falsches WLAN Passwort

Telekom hilft Community

Telekom Business Community

Private customers

Telekom Shops

Contact

Solved

Speedport Pro falsches WLAN Passwort

6 years ago

Hallo zusammen, seit einigen Tagen habe ich das Problem das an einigen Geräten das WLAN Passwort falsch wäre.

Folgende Lösungsversuche habe ich schon hinter mir:

Neustart Router
Neustart der einzelnen Geräte
Umbenennen des Passworts (WLAN)
Umbenennen der 2,4GHZ und 5GHZ Kanals
Wechsel der Sendefrequenz (2,4 & 5GHZ)
Firmware auf aktualität überprüft.

Folgendes fiel mir dabei auf, mein Handy (Galaxy S8) findet nach dem umbenennen der Frequenzen sofort das 2,4GHZ Band und verbindet sich damit auch. Das 5GHZ band wird nicht gefunden. Nur das "alte" WLAN das es nach der umbenennung nicht mehr geben sollte (siehe Bilder).

Benenne ich die beiden Frequenzen wieder gleich (2,4 & 5 GHZ) kann ich mich nicht mehr verbinden, da angeblich das Passwort falsch ist. Es ist kein WLAN Verstärker verbaut. Diese Probleme treten an verschiedenen Geräten die im WLAN sind auf (XBox One, PS4, 2x Galaxy S8, Galaxy A50). Andere Geräte wie z.B. Nintendo Switch, Galaxy S9, Acer Laptop haben keinerlei Probleme sich zu verbinden.

Anbei anhand der Bilder noch die Informationen:

//Bild gelöscht durch buenni wegen Datenschutz. Grund: sichtbare Seriennummer/ IMEI //

8556

6 years ago
@HasenJagd
lösche (entferne) die WLAN Verbindungen mal im Smartphone ganz und verbinde Dich dann komplett neu.
4
Answer
from
6 years ago
@HasenJagd

wie sehen die Kanaleinstellungen aus?

Ist der WLAN Schlüssel mit Sonderzeichen, welche? Bzw. lass die mal weg.
Answer
from
6 years ago
Das 5 GHz braucht immer eine Weile bis es wieder online ist...

Noch eine Frage:

wurde der Speedport mal von Grund auf neu konfiguriert oder immer eine alte Einstellung / Konfiguration geladen? (so könnte ggf ein Fehler mitgewandert sein)....
Answer
from
6 years ago
Also danke erstmal für die versuchte Hilfe.

Anbei die Antworten auf eure Fragen:
Wlan Schlüssel besteht nur aus Groß/KleinBuchstaben (ohne ä,ö,ü) und Zahlen.
Kanaleinstellungen seht ihr aus den beigefügten Bildern.
Router ist jetzt 4 Monate alt. Läuft noch mit Erstkonfiguration.
Was mir aufgefallen ist bei den Kanaleinstellungen, das es auf Kanal 0 ein Netzwerk gibt, das meinem alten Netzwerk vom namen her entspricht (Fenomeno). Diesen Namen hatte ich bisher in beiden Frequenzen drin stehen, bis ich heute die beiden umbenannt habe. Auch sieht ma im 5GHZ das ich auf Kanal 48 stehe, aber laut Balkendiagramm ich weiterhin auf 40 Sende.
Habe jetzt mal verschiedene Kanäle ausprobiert, aber der Balken bleibt weiterhin bei 40.
Unlogged in user
Answer
from
6 years ago
@HasenJagd
Hatte ich auch schon mal aber dann hat ein Neustart vom Endgerät (Android Smartphone) geholfen.
20
Answer
from
6 years ago
Sehe ich wie @kurz59

Harwarereset und neu konfigurieren.... keine Einstellungen wiederherstellen...

dann noch mal versuchen....

sonst Router tauschen lassen...
Answer
from
6 years ago
So hab jetzt folgendes Probiert:

Beide Frequenzen umbenannt in Hasenjagd (Beide gleich). Damit lässt sich mein Handy Problemlos verbinden. Der alte WLAN Name ist aber immer noch da. Wie sehe ich jetzt ob sich mein Handy im 2,4 oder 5 GHZ Band verbunden hat?
Answer
from
6 years ago
@HasenJagd

Da gibt es doch genügend Apps dafür im Play-Store.
Unlogged in user
Answer
from
Accepted Solution
accepted by
6 years ago
So hab jetzt folgendes Probiert:

Beide Frequenzen umbenannt in Hasenjagd (Beide gleich). Damit lässt sich mein Handy Problemlos verbinden. Der alte WLAN Name ist aber immer noch da. Wie sehe ich jetzt ob sich mein Handy im 2,4 oder 5 GHZ Band verbunden hat?
0