Solved

Speedport Pro kein LTE trotz anzeige von 3 Balken

6 years ago

Liebes Telekomhilft-Team,

 

ich habe diesen Betrag schon mal geschrieben, aber ist er ist wohl verloren gegangen, da ich noch keinen Login hatte... falls also doch Doppelt tut es mir leid. Zum Problem:

 

### Kunden und Tarifinformationen
- Tarif: Magenta Zuhause M Hybrid
- LTE Speedoption gebucht? Wenn ja, welche? Ja, L

 

### Infos zur Internetverbindung
- Hat Verbindung schon mal zufriedenstellend funktioniert?: nein, der Techniker hat das LTE nicht eingerichtet bekommen. Da keiner weiter wusste und wir auch am Telefon eher abgewimmelt wurden, nun dieser Versuch
- Seit wann funktioniert die Verb. nicht mehr zufriedenstellend?: noch nie (es kommt nur die Kupferleitung an, obwohl das Gerät 3 von 5 Balken LTE anzeigt)
- Messwerte Speedtests (Bitte mit Zeitpunkt angeben) 23.04. 9:55 Uhr

1,9 Mbit/s Ø 1,7 Mbit/s Upload 308,0 Kbit/s Ø 290,0 Kbit/s Latenz 29,0 ms


1. DSL & LTE :
2. nur DSL (Für die Zeit des Tests den Verbindungsmodus im Konfigurationsmenü unter "Internet / Internetverbindung / LTE deaktivieren oder Ausnahmen hinzufügen" auf "nur DSL" stellen):

3. nur LTE (Für diesen Test im Konfigurationsmenü auf der Seite "Übersicht" bei "DSL-Verbindung aktiv" auf "trennen" klicken):

### Infos zum Router:
- Firmwareversion des Routers: Konfigurationsmenü / Systeminformationen

Ausführung
Speedport Pro
Betriebssystem Art
Linux
Betriebssystem Ausführung
3.12.59
Patch-Level des Betriebssystems
-
Gui-Version von SG
2.23.8
Geräte-ID-Zeichenfolge
Speedport Pro
WLAN-Chipsatzversion
QSR10G
HW-Version
02
Betriebszeit
169707


- Letzter Neustart vom Router: 21.04.
- Externe Antenne: nein (an den Speeport pro könnte man keine anschließen)

 

DSL Menü:

DSL-Modem-Chip
-
DSL-Modem-Chipname
-
Seriennummer des DSL-Modem-Chips
-
DSL-Modem-Chip-Hardware-Revision
-
DSL-Betriebsmodus
-
Pfad Modus
-
Zustand
UP
Trainingsergebnisse
NONE
Modus LO / I2
-
VPI/VCI
-
Upstream / Downstream (jeweils separat)
 
Upstream
Downstream
Tatsächliche Datenrate
0.541
2.303
Erreichbare Datenrate
0.541
2.303
Bereitgestellte Datenrate
0.541
2.303
SNR-Marge
0.065
0.251
Signal-Ebene
0
0
Line Attenuation
0.53
0.327
BIN-Zuweisung
0
0
FEC Größe
0
0
Codewortgröße
0
0
Interleave Verzögerung
0.725
0.725
CRC (Cyclic Redundancy Check) Fehleranzahl
0.017
0.017
HEC (Header Error Correction) Fehleranzahl
0.049
0.049
FEC (Forward Error Correction) -Fehlerzählung
0.01
0.01
 
LTE :
Status
UP
Moden Ausführung
24.00.236
Band
LTE Band: 3
Registriertes Netzwerk
"Telekom.de"
Zellen-ID
29369093
Signalqualität
-
Signalstärke Roh
-
Antennenmodus
-
Startzeit
Elapsed Time: 1,10:59:53,2,0
APN -Name
hybrid.telekom
SIM-Status
VALID
SIM ICCID
89xxx editiert durch Waage1969 
SIM IMSI
26xxx editiert durch Waage1969 
MSISDN
-
Aktuelle Upstream-Rate
0.05
Aktuelle Downstream-Rate
0.3
 
Vielen Dank und viele Grüße
Katharina

2887

47

    Loading...
    Loading...
    Loading...
    Loading...
    Loading...
    Loading...
    Loading...
    Loading...
    Loading...
    Loading...
    Loading...