Solved
Speedport Pro / Magenta Zuhause S / kaum/keine Leistung
3 years ago
Hallo zusammen.
Seit einigen Monaten betriebe ich zu Hause einen Speedport Pro mit Hybrid-Vertrag. Theoretisch soll mir dabei der LTE -"Kanal" die bitter wenigen 2MBit aufstocken. Seit einigen Tagen bekomme ich aber höchstens 0,5 MBit aus dem LTE "gequetscht". Dafür muss ich aber schon einen der "besseren" Tage erwischen. Bis auf 0,2 MBit ging es schon runter. Die blauen Leuchten am Speedport Pro zeigen optimalen Empfang (alle 5 an).
Was kann ich noch machen? Gibt es technische Probleme?
"Fernorakeln" ist schwierig, das ist mir klar. Wenn Zusatzfragen bestehen, werde ich versuchen sie zu beantworten.
1153
25
This could help you too
3 years ago
in
295
0
2
148
0
3
5 years ago
321
0
2
3 years ago
Hallo @Karsten_PI
dann bitte mal dies hier beantworten 👍
### Kunden und Tarifinformationen
- Tarif:
- LTE Speedoption gebucht? Wenn ja, welche?
### Infos zur Internetverbindung
- Hat Verbindung schon mal zufriedenstellend funktioniert?:
- Seit wann funktioniert die Verb. nicht mehr zufriedenstellend?:
- Messwerte Speedtests (Bitte mit Zeitpunkt angeben)
1. DSL & LTE :
2. nur DSL (Für die Zeit des Tests den Verbindungsmodus im Konfigurationsmenü unter "Internet / Internetverbindung / LTE deaktivieren oder Ausnahmen hinzufügen" auf "nur DSL" stellen):
3. nur LTE (Für diesen Test im Konfigurationsmenü auf der Seite "Übersicht" bei "DSL-Verbindung aktiv" auf "trennen" klicken):
### Infos zum Router:
- Name des Routers:
- Firmwareversion des Routers: Konfigurationsmenü / Systeminformationen
- Letzter Neustart vom Router:
- Externe Antenne: ja/nein
### DSL - Informationen
- Actual Data Rate (Up- und Downstream)
- Anzahl der Fehler (Up- und Downstream)
- CRC
- HEC
- FEC
### LTE - Informationen
- Cell ID
- RSRP
- RSRQ
### Bonding Tunnel - Informationen
- LTE Tunnel
- DSL Tunnel
- Bonding
Die Informationen der letzten drei Abschnitte finden Sie bisher nur im versteckten Menü vom Speedport Hybrid. Um dies zu öffnen, loggen Sie sich bitte zuerst ins normale Konfigurationsprogramm ein, und rufen dann in einem neuen Tab den Link http://speedport.ip/engineer/html/dsl.html?lang=de auf. Beim Speedport Pro lautet der Link: http://speedport.ip/2.0/gui/engineer/html/dsl.html/ .
Fehlerbeschreibung [inkl. evtl. Fehler- und Routersystemmeldungen (aber unbedingt persönliche Informationen wie Ihrer Rufnummer vorher löschen!)
Gruß
Waage1969
0
3 years ago
### Kunden und Tarifinformationen
- Tarif: MagentaZuhause Hybrid
- LTE Speedoption gebucht? Wenn ja, welche?
### Infos zur Internetverbindung
- Hat Verbindung schon mal zufriedenstellend funktioniert?: Ja
- Seit wann funktioniert die Verb. nicht mehr zufriedenstellend?: Seit ca. 5 Tagen
- Messwerte Speedtests (Bitte mit Zeitpunkt angeben)
1. DSL & LTE : 1,44MBit 29.12.21 / 15:50
2. nur DSL (Für die Zeit des Tests den Verbindungsmodus im Konfigurationsmenü unter "Internet / Internetverbindung / LTE deaktivieren oder Ausnahmen hinzufügen" auf "nur DSL" stellen): 0 MBit
3. nur LTE (Für diesen Test im Konfigurationsmenü auf der Seite "Übersicht" bei "DSL-Verbindung aktiv" auf "trennen" klicken): 1,44 MBit 29.12.21 / 15:50
### Infos zum Router:
- Name des Routers: Speedport Pro
- Firmwareversion des Routers: Konfigurationsmenü / Systeminformationen : 120133.4.5.033.0
- Letzter Neustart vom Router: 29.12.2021 13:00
- Externe Antenne: ja/nein nein
### DSL - Informationen
- Actual Data Rate (Up- und Downstream) 0 / 0
- Anzahl der Fehler (Up- und Downstream) 0/ 0
- CRC 0 / 0
- HEC 0 / 0
- FEC 0 / 0
### LTE - Informationen
- Cell ID 36610563
- RSRP -13
- RSRQ -78
### Bonding Tunnel - Informationen
- LTE Tunnel
- DSL Tunnel
- Bonding NONTUNNEL
Screenshot 2021-12-29 161641.png
22
Answer
from
3 years ago
Hallo Marita S.,
danke schon mal bis hierher. Ich werde den SP mal aus dem DG (2. OG) ins EG holen und dann testen. Mit den Ergebnissen (notfalls auch aus dem 1. OG) melde ich mich dann wieder
VG
Karsten
Answer
from
3 years ago
Hey @Karsten_PI,
die Kolleg*innen der Netztechnik warten auf Infos von dir
Konntest du schon testen?
Hast du schon entsprechende Werte parat?
@Stefan D. oder ich werden diese dann an die Kolleg*innen geben.
Liebe Grüße
Marita S.
Answer
from
3 years ago
Hallo @Marita S. ,
nachdem ich den SP ein paar mal verschoben habe, bekomme ich jetzt diese Werte relativ konstant. Ich nehme den Hinweis auf die Aufstellhöhe des Geräts daher als Lösung an
Vielen Dank
Unlogged in user
Answer
from
Accepted Solution
accepted by
3 years ago
Hallo @Marita S. ,
nachdem ich den SP ein paar mal verschoben habe, bekomme ich jetzt diese Werte relativ konstant. Ich nehme den Hinweis auf die Aufstellhöhe des Geräts daher als Lösung an
Vielen Dank
0
Unlogged in user
Ask
from