Solved
Speedport Pro: permanent Verbindungsabbrüche
6 years ago
Hallo zusammen,
ich habe ende Februar den alten Speedport Hybrid Router gegen neuen Speedport Pro getauscht. Die Einrichtung verlief ohne Probleme, alles lief reibungslos. Das Gerät sieht schick aus.
Nur dann setzten immer wieder und sporadisch die Internetabbrüche ein. Diese konnten vom Router auch nicht wieder alleine aufgebaut werden. Hier half immer nur ein Neustart des Routers. Nach dem 3x die Internetverbindung abgebrochen ist, habe ich mir über die Hotline ein Austauschgerät zugeschickt bekommen.
Bei dem ersten Austauschgerät war der SIM Karten Slot defekt. Meine SIM Karte für den LTE Empfang wurde nicht erkannt. Also ein 2. Austauschgerät angefordert. Dieses hat zumindest meine SIM Karte erkannt. Das Austauschgerät habe ich am vergangenen Donnerstag erhalten und seit dem schon wieder 2x die Internerverbindung verloren. Gleiches Phänomen: nur ein Neustart des Routers baut die Verbindung wieder auf.
Diese Probleme hatte ich mit dem alten Speedport Hybrid Router nicht. Der lief und lief und lief.
Wer hat hier die gleichen Erfahrungen gemacht?
Ich werde heute Abend noch einmal die Hotline kontaktieren und versuchen, den alten Hybrid Router zurück zu bekommen.
Ich vermute, dass die Firmware noch irgendwelche Bugs hat.
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7 years ago
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6 years ago
Hast du generell die Internetverbindung verloren oder "nur" das DSL, die LTE -Verbindung war weiterhin da und es war möglich ins Internet zu kommen, aber Telefonie und MagentaTV war nicht möglich?
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from
6 years ago
Das Problem sehe ich hier auch beim neuen Speedport Pro.
Es wäre schon ein verdammt großer Zufall, dass mit Wechsel des Routers auch gleichzeit Leitungsprobleme auftreten. Zumal nach einem Neustart wieder alles funktioniert. Der Telekom Mitarbeiter hat auch meine Leitung beim ersten Anruf geprüft (ebenso den LTE Mast). Alles in Ordnung.
Answer
from
6 years ago
Hallo, es ist komplett alles weg. Sowohl DSL, als auch LTE .
Hallo,
es ist komplett alles weg. Sowohl DSL, als auch LTE .
Und die CPU Last hängt bei 100%.
Gruß Dirk
Answer
from
6 years ago
Hallo, es ist komplett alles weg. Sowohl DSL, als auch LTE .
Hallo,
es ist komplett alles weg. Sowohl DSL, als auch LTE .
ok, dann scheint es tatsächlich ein Problem des SPPro zu sein.
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from
6 years ago
es freut mich, dass Sie den weg zu uns gefunden haben. Herzlich willkommen bei uns!
Hat der Speedport Pro sich wieder erholt, oder treten die Probleme weiterhin auf?
Viele Grüße
Svenja Ba.
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from
6 years ago
Hallo @Waage1969 ,
noch ein wenig früh für eine endgültige Aussage, aber...
Router angeschlossen und sofort war die neueste Firmware drauf. Seit 15.45 h Verbindung aufgebaut und bisher keinen Abbruch. Beide Tunnel stehen. Mal sehen, wann / ob es einen Verbindungsabbruch gibt. Bisher bin ich positiv überrascht. Bisher kein SIM Karten Problem.
Beim ersten Router letzte Woche hatte sich die Firmware nicht automatisch aktualisiert.
Answer
from
6 years ago
Hallo @FieteH
super, dann sieht es ja schon mal anders & auch besser aus. Hoffe es belibt dann mal stabil
Gruß
Waage1969
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from
6 years ago
Stand der Dinge:
Mein Problem scheint durch den Austausch gelöst. Der Speedport Pro hat sich seit der ersten Einwahl am Freitag noch nicht einmal neu eingewählt. Internet stabil. SIM Karte habe ich ohne Tricks eingesetzt. Keine Abbrüche.
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Accepted Solution
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6 years ago
ERGÄNZEND:
Hallo zusammen,
ist diese Firmwareversion bereits installiert: Version 120133.1.1.004.3. Stand 03/2019
https://www.telekom.de/hilfe/geraete-zubehoer/router/speedport/speedport-pro/firmware-speedport-pro
Falls nicht bitte updaten !
Gruß
Waage1969
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6 years ago
Leider habe ich auch ständig Verbindungsabbrüche. Laut Release-Notes sollte die mit der neuen Firmwareversion 120133.2.0.010.1 behoben sein. Scheint also bekannt zu sein. Jedoch hat sich der Zustand verschlimmert. Ich habe mehr kurzzeitige Verbindungsabbrüche als vorher.
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from
6 years ago
und wie verlief der Test am Wochenende?
Viele Grüße
Marita S.
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from
6 years ago
Bin mir noch unschlüssig. Der Alte ist läuft bisher stabiler. Am Pro hatte ich 2 komplett Ausfälle. Hab mich entschlossen, den alten noch zu behalten und das 1 Monat Miete doppelt zu zahlen. Lass jetzt mal eine Woche den Pro und dann 1 Woche den alten.
Dann mal sehen
Answer
from
6 years ago
alles klar! Dann verbleiben wir erstmal so.
Viele Grüße
Svenja Ba.
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from
6 years ago
Moin
ich bin zurück
Ich bin vom Pro genervt, täglich hängt er sich Nachts auf und leuchtet Orange. Heute kam ich Nachhause pausenloses Lauflicht ...
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from
5 years ago
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from
5 years ago
@Marlon K. @Ich kann den Sync Verlust nicht bestätigen , seit meinen Warmstart ist die Leitung seit Tagen synchronisiert . Auch im Protokoll tauchen keine Syncverluste auf. Fehlerzähler steht nach 3 Tagen auf 1200
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5 years ago
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