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1 year ago
Setup: MagentaZuhause L Regio mit Speedport Plus Pro, ein Festnetztelefon angeschlossen.
Selbiges Problem mit fast identischem Setup. MagentaZuHause M Regio und Speedport Smart 3.
Meinem Bekannten fällt a. anhand der nicht mehr leuchtenden LED "Telefonie" auf das die Telefonie ausgefallen ist und b. das keine Anrufe ankommen.
Erster Lösungsvorschlag der Hotline. Wie in deinem Fall Routerneustart. Ergebnis wie in deinem Fall. 1 bis 3 Tage Ruhe. Dann ist die LED "Telefonie" wieder aus und nur ein Routerneustart behebt das Problem.
Zweiter Lösungsvorschlag der Hotline. Router defekt. Routertausch wurde durchgeführt. Komplettes Heimnetz neu eingerichtet. War etwas aufwändig (2 Stunden) aber ein Versuch war es wert. Ergebnis. Direkt am nächsten Tag. LED "Telefonie" aus.
Bin mit meinem Bekannten in Kontakt. Mal schauen was er so weiter laut Hotline tun soll.
Mein Verdacht. Regio Telefonie Problem.
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1 year ago
Hey @rimried,
bitte befülle einmal deine Profildaten, damit wir dein Anliegen an die Kolleg*innen vom technischen Support für Regio Anschlüsse weiterleiten können. Diese würden sich dann mit dir in Kontakt setzen und gemeinsam mit dir den Anschluss überprüfen.
Hier für dich der Link, damit du direkt zu deinen Profildaten kommst:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata
Beste Grüße
Mario Sa.
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Answer
from
1 year ago
Danke ! Ist ausgefüllt.
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1 year ago
Hallo @rimried,
vielen Dank. Ich habe die Daten an die Kolleg*innen vom RegioTeam weitergeleitet. Diese setzen sich dann mit dir in Verbindung.
Viele Grüße Türkan Ü.
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