Gelöst
Speedport Pro plus und Sky go App Problem
vor 3 Jahren
Hallo zusammen, ich hoffe Ihr könnt mir bei meinem Problem helfen.
Auf meinem Samsung Pad stürzt die Sky Go App beim starten sofort ab wenn ich in meinen WLAN der Speedport Pro Plus bin. Wenn ich im WLAN mein Phone als Hotspot nutze oder in einem anderen WLAN bin funktioniert es tadellos. Es scheint als wenn die Kommunikation über die Speedport Pro Plus mit dem Sky Server nicht aufgebaut werden kann.
In der Systemmeldung des Routers ist keine Fehlermeldung vorhanden.
Muss ich eine Einstellung(Ausnahmeliste am Router etc.) vornehmen?
Firmware Speedport Pro Plus: 120141.5.0.018.1
Sky Go App Vers. 22.4.1
Version Pad auf dem Bild zu sehen
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vor 3 Jahren
Auf meinem Samsung Pad stürzt die Sky Go App beim starten sofort ab wenn ich in meinen WLAN der Speedport Pro Plus bin.
Andere Apps haben kein Problem im WLAN des Speedport Pro Plus? Wird der Speedport Pro Plus im Hybridbetrieb genutzt? Falls ja, richte für das Samsung Pad mal eine Ausnahme ein, so dass der Datenverkehr nur über das Festnetz und nicht über LTE läuft. Versuch macht klug.
Gruß Ulrich
5
Antwort
von
vor 3 Jahren
Hallo @taemmi
Wie ist denn Wlan-Verschlüsselung? WAP2 und ohne Mischbetrieb?
Nutzt dein Router IPv4 und IPv6? falls ja, schau mal ob IPv6 abgestellt werden kann.
Hinweis:
Bin im Festnetz kein Experte, aber habe bei mir schon selber komische Sachen erlebt, die eigentlich nicht logisch klingen.
Antwort
von
vor 3 Jahren
Danke für Deine Antwort. Meine Verschlüsselung ist WPA2 und der Router läuft im Mischbetrieb. Ich habe mal eine Weile den Mischbetrieb DSL/ LTE auf DSL umgestellt jedoch hat das nicht geholfen. Tja IPv6 kann ich leider bei dem Speedport Pro Plus nicht abstellen, das wäre noch mal eine Option um den Fehler zu beheben. Es ist jedoch wirklich seltsam das der Fehler nur bei der Sky Go App in Verbindung mit dem Speeport Pro Plus ist(komisch).
Antwort
von
vor 3 Jahren
Hi @taemmi!
Es ist jedoch wirklich seltsam das der Fehler nur bei der Sky Go App in Verbindung mit dem Speeport Pro Plus ist(komisch).
Es ist jedoch wirklich seltsam das der Fehler nur bei der Sky Go App in Verbindung mit dem Speeport Pro Plus ist(komisch).
Wirklich komisch, grade weil die anderen Apps ja laufen. Was mir spontan noch einfällt & ja, auch ich tappe da ein wenig im Dunkeln grade.
Dem 2,4 Ghz und 5 Ghz WLAN unterschiedliche Netzwerknamen geben und dann mal nur mit einem von beiden verbinden. Ändert sich damit etwas?
Greetz
Stefan D.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Danke für Deine Antwort. Meine Verschlüsselung ist WPA2 und der Router läuft im Mischbetrieb. Ich habe mal eine Weile den Mischbetrieb DSL/ LTE auf DSL umgestellt jedoch hat das nicht geholfen. Tja IPv6 kann ich leider bei dem Speedport Pro Plus nicht abstellen, das wäre noch mal eine Option um den Fehler zu beheben. Es ist jedoch wirklich seltsam das der Fehler nur bei der Sky Go App in Verbindung mit dem Speeport Pro Plus ist(komisch).
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