Solved
Speedport Pro Plus - Verbindungsabbrüche
3 years ago
Hallo Liebe Community,
ich bin Neukunde bei der Telekom.
Nun schreibe ich diesen Beitrag zu 2 mal, weil die Verbindung mal wieder unterbrochen war.
Der Speedport Pro hat zeitweise Verbindungsabbrüche. Ich habe schon alles Probiert was in Foren stand.
Vor allem beim Online Gaming ist mir das aufgefallen, aber eben auch ohne. Dort konnte mir niemand helfen.
Die Kabel hatte ich bereits getauscht, Techniker war schon hier und konnte nichts feststellen.
Er hat mir aber eine Fritzbox empfohlen. Ich kaufe mir aber doch kein Gerät wenn ich ein neues gestellt bekommen habe.
Hier Daten zum Speedport Pro Plus:
DSL Downstream 276368 kbit/s
DSL Upstream 43992 kbit/s
Firmware-Version 120141.5.0.018.0
Anbei mal eine WIN MTR aus Wold oof Warcraft.
Normal:
|------------------------------------------------------------------------------------------|
| WinMTR statistics |
| Host - % | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |
|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|
| speedport.ip - 0 | 677 | 677 | 0 | 6 | 95 | 4 |
| p3e9bf480.dip0.t-ipconnect.de - 0 | 677 | 677 | 4 | 6 | 68 | 4 |
| 217.5.118.90 - 0 | 672 | 672 | 9 | 40 | 2214 | 10 |
| 62.157.248.74 - 0 | 677 | 677 | 9 | 14 | 104 | 10 |
| ae1-br01-eqfr5.as57976.net - 2 | 629 | 617 | 14 | 18 | 1415 | 1415 |
| et-0-0-2-br01-eqam1.as57976.net - 2 | 630 | 618 | 12 | 40 | 3083 | 3083 |
| 137.221.65.75 - 2 | 639 | 630 | 12 | 26 | 3302 | 3302 |
| 137.221.78.51 - 0 | 677 | 677 | 11 | 12 | 43 | 12 |
| 137.221.66.45 - 0 | 677 | 677 | 11 | 12 | 23 | 12 |
| 185.60.112.158 - 0 | 677 | 677 | 14 | 14 | 26 | 14 |
|________________________________________________|______|______|______|______|______|______|
Mit Abbruch:
|------------------------------------------------------------------------------------------|
| WinMTR statistics |
| Host - % | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |
|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|
| speedport.ip - 83 | 5162 | 918 | 0 | 6 | 59 | 5 |
| p3e9bf480.dip0.t-ipconnect.de - 83 | 5139 | 918 | 4 | 6 | 82 | 5 |
| 217.5.118.90 - 85 | 5902 | 899 | 9 | 55 | 2812 | 9 |
| 62.157.248.74 - 83 | 5258 | 918 | 9 | 14 | 105 | 10 |
| ae1-br01-eqfr5.as57976.net - 84 | 5164 | 854 | 14 | 27 | 4475 | 15 |
| et-0-0-2-br01-eqam1.as57976.net - 85 | 5137 | 821 | 11 | 52 | 4715 | 12 |
| 137.221.65.75 - 86 | 5624 | 830 | 12 | 40 | 4918 | 12 |
| 137.221.78.51 - 83 | 5233 | 918 | 11 | 12 | 48 | 26 |
| 137.221.66.45 - 82 | 5084 | 918 | 11 | 12 | 39 | 12 |
| 185.60.112.158 - 84 | 5518 | 917 | 14 | 14 | 33 | 14 |
|________________________________________________|______|______|______|______|______|______|
Vielleicht kann mir hier jemand helfen.
Liebe Grüße und Danke vorab an alle die was dazu beitragen.
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3 years ago
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Louisa G.
Telekom hilft Team
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Steffi B.
3 years ago
Hallo @DeMon ,
schön, dass es mit dem Telefonat so unkompliziert geklappt hat. 😄
Wie am Telefon besprochen schicke ich dir nun eine FritzBox 7590 zu.
Sobald du die testen konntest, gib mir bitte hier im Thread eine Rückmeldung, damit ich Bescheid weiß.
Ich drück die Daumen, dass das neue Gerät keine Unterbrechungen mehr verursacht.
Und solltest du zwischenzeitlich Fragen haben, lass es mich einfach wissen. Ich melde mich dann gern wieder bei dir.
Beste Grüße
Louisa G.
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Behar A.
Telekom hilft Team
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Behar A.
2 years ago
Guten Morgen @Marcus Englert,
vielen Dank für das Gespräch.
Wie telefonisch besprochen, kann ich nur einen Router austauschen, der noch in der Gewährleistung liegt.
Ich wünsche dir noch einen schönen Tag.
Viele Grüße
Behar A.
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